Fonction 1: Informatique / Electronique
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : De 1 à 3 ans
Secteur d'activité : Informatique
Région : Casablanca et région | Maroc
Publication : du 28/02/2020 au 31/03/2020
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 1

Responsable Support Applicatif (H/F) (Casablanca)

Entreprise :

 

Fondée à Casablanca en 2010, TNC Thenext.click est devenue une agence de référence au Maroc grâce à des dispositifs digitaux qui allient performance et créativité.

Conseil et stratégie, création, ergonomie, branding, production de plateformes web et mobile, social media, e-réputation, activation et acquisition de trafic, achat média… TNC Thenext.click développe les services-clés qui permettent de répondre aux problématiques actuelles et futures des annonceurs, sur le digital et en multi-canal.

Son organisation en trois pôles lui permet d’élaborer des stratégies de communication différenciantes et efficaces, et de répondre à l’ensemble des défis des marques grâce à une approche globale et intégrée :

 

  • TheNext.click : l’agence digitale mère, spécialisée dans l’accompagnement digital des marques et le déploiement de plateformes
  • Mediamatic : la branche média du groupe, spécialisée dans le conseil et l’achat média
  • Gear9 : l’agence de services, de conseil et d’intégration  (SSII), en passant par le conseil dans les métiers transverses bancaire

 

En savoir plus : http://tnc.agency/

Poste :

  • L’aide à la résolution de toutes difficultés rencontrées par les utilisateurs, en apportant une aide en matière d’utilisation des applicatifs (analyse des incidents, détection des dysfonctionnements, conduite du changement), 
  • Le contrôle et suivi des dossiers, des incidents et problèmes informatiques relatifs aux applicatifs,
  • L'élaboration et la rédaction des documents et supports techniques à destination des utilisateurs, des chefs de projets

Profil recherché :

Vous etes de formation Bac+5 en Ingénieurie des systèmes d’information.

Vous justifiez d’une expérience de 3 ans un poste similaire.

Vous êtes doté d’un sens du service aux clients, du travail en équipe, vous avez un réel goût pour la communication, un bon sens de l’écoute et de l’analyse.

Vous êtes organisé, rigoureux, autonome.

Vous avez un bon niveau de communication et rédaction en français, vous êtes à l’aise en anglais.

Type de contrat :

CDI