Responsable Support - TETOUAN

Entreprise :

Nous sommes une Startup française éditrice de l'application de coaching "Nostress" à destinations des grands retailers mondiaux.
Notre mission est de challenger la performance des retailers en la confrontant aux attentes clients grâce à l’exploitation d’une puissance serveur et d’une technologie BIG DATA sans limite, pour passer en un clic de la vue la plus synthétique à l’information la plus détaillée.

Participez à l'évolution d'une entreprise sur un secteur promis à une croissance accélérer, soutenue et avec une forte valeur ajoutée.

Rejoignez notre équipe de développement produit nouvellement installée à Tétouan !

Poste :

Vos missions seront :

• rédiger et mettre à jour la documentation de Help Desk dans plusieurs langues (FR/EN/ES/IT etc...)
• répondre aux demandes utilisateurs
• mettre en place des outils de support applicatifs tels que Zendesk
• rédiger des manuels de formation
• encadrer des agents de support

Profil recherché :

Vous parlez plusieurs langues, dont le français et l'anglais obligatoirement.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Vous avez une expérience dans le monde du développement logiciel.

Adresse :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail