Responsable Support Technique (H/F) - Sala Al Jadida

Informatique / Electronique - Secteur Informatique

  • De 5 à 10 ans
  • 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
  • Bac +5 et plus

Recherche de nouveauté Implication au travail Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie

  • CDI
Publiée il y a 30 jours sur ReKrute.com - Postuler avant le 21/11/2021

Entreprise :

Océane Consulting Maroc, est la filiale du groupe Océane Consulting  basé en France. La société offre à une clientèle de moyennes et grandes entreprises des prestations de services informatiques. La culture d’entreprise est orientée vers l’Engagement, le Travail d’équipe et le Respect avec la possibilité pour chacun de s’épanouir et de progresser.

Poste :

Pour l'un de nos projets, nous recrutons un Responsable Support Technique (H/F). Vos principales missions seront : 

  • Support niveau 2 sur incidents autour des progiciels Interconnect, ITU et modules périphériques (Oracle, CDRMaker, PLM…).
  • Suivi journalier du run et caractérisation/correction des problèmes.
  • Opérations techniques (upgrade logiciel ou technique, migration…)
  • Accompagnement recette.
  • Maintien en condition opérationnelle du Système d'Information et continuité de service délivrée aux équipes applicatives.
  • Supervision de l'infrastructure du SI, et en particuliers les éléments critiques de production.
  • Installation (et la mise à jour) des environnements applicatifs de Production et Hors Production.
  • Industrialisation des montages d'environnement en s'appuyant sur les outils et les procédures de livraison / installation, et la documentation associée.
  • Installations de produits en Production et en hors Production.
  • Participation à l'évolution du SI afin d'anticiper sur les besoins en ressources d'infrastructures et sur la maîtrise de leur exploitation.

Profil recherché :

  • De formation Bac+5, en provenance d'une grande école en informatiques.
  • Diplômé(e) d'une formation supérieure de niveau Bac +5 en informatique.
  • Anglais, niveau B1 / B2. 
  • Echanges techniques avec des fournisseurs et client (orales et écrit).
  • Recherche de solution sur la base de documentation rédigée en anglais.
  • Compétences techniques: Vous maîtrisez l’un ou plusieurs des domaines suivants :Oracle, SQL, Script Shell.
  • Connaissances des environnements virtualisés (Vmware Cloud).
  • Connaissances des systèmes d’exploitation UNIX (Solaris, Linux) et/ou Windows.
  • Maîtrise des règles et processus d’exploitation.
  • Une expérience du domaine facturation est un plus.
  • Visual Basic, Excel, Access, Business Object (connaissances de base).
  • Serveurs d'application Jonas, weblogic, Tomcat, Apache, SGBD MySql/MariaDB, Ordonnanceurs Ansible, $Universe, OneAutomation, Serveurs Web Apache, Nginix, Supervision Nagios.
  • Outillage de développement, configuration et déploiement ouvert autour de Devops : Jira, Git, GitLab, Jenkins, Ansible, Docker …
  • COMPÉTENCES INDISPENSABLES: UNIX WINDOWS , VMWARE, SCRIPT SHELL , ORACLE SQL.
  • Savoir communiquer et échanger des informations
  • Avoir une capacité d'analyse et de synthèse
  • Etre rigoureux au quotidien, ainsi que dans l'application des procédures
  • Avoir le sens du résultat et de la satisfaction du demandeur (qualité et délais)
  • Des techniques de conduite de réunion
  • Savoir synthétiser, effectuer un reporting

Adresse :

8 Rue adi el haraki Ex calavon quartier des hopitaux

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Implication au travail Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie

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