Fonction 1: Informatique / Electronique
Fonction 2: Informatique / Electronique
Niveau d'expérience requis : De 5 à 10 ans
Secteur d'activité : Offshoring / Nearshoring
Région : Casablanca et région | Maroc
Publication : du 25/03/2019 au 25/05/2019
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Oui
Postes proposés : 1

Responsable Technique Appels sortants (Casablanca)

Entreprise :

Débutez votre carrière dès le premier jour chez nous !
Phone Group grandit, et devient Majorel
Nous sommes Majorel, nouvel acteur mondial né de la concrétisation d’une fusion des activités CRM des deux géants SAHAM et Bertelsmann. Nous concevons et mettons en œuvre des expériences client personnalisées pour les plus grandes marques au monde. Présents dans 28 pays à travers 4 continents regroupés dans 6 régions différentes, nos 48000 collaborateurs maîtrisent 36 langues au service de plus de 500 clients.
Nos 7600 collaborateurs au Maroc et en Afrique de l’Ouest font désormais partie de la région France, Afrique, Pays-bas.
 
Majorel combine talent, données et technologie pour produire impact réel pour ses partenaires. En réalisant un chiffre d’affaire annuel de 1.2 milliard d’euros, nous bénéficions d’une position de leader sur les marchés africain, européen et du Moyen-Orient ainsi que d’une forte présence en Asie et en Amérique
Découvrez plus sur www.majorel.com

Poste :

Dans cet univers où doivent s’équilibrer les enjeux de savoir-faire et innovation, le poste de Responsable Technique Appels Sortants se révèle être un véritable pivot de notre opérationnalité. Pour accompagner sa croissance continue, la #BigFamily souhaite renforcer son équipe infrastructures et systèmes d’information.

À ce titre, vous assurez la maintenance et la supervision des applications liées aux appels sortants, vous veillez à leur administration et vous vous assurez du contrôle continu selon la politique de sécurité interne du groupe

Acteur incontournable dans la démarche d’amélioration et du développement d’applications liées aux appels sortants, vous garantissez leur évolution en anticipant les besoins des bases de données en lien étroit avec les partenaires et vous pilotez les projets transverses relatifs aux applicatifs appels sortants
Enfin, vous réalisez les développements en adéquation avec les besoins exprimés et vous veillez au respect des délais des différentes actions du projet en assurant le suivi du budget

Votre engagement personnel doit être au service d’une émulation d’équipe que vous pilotez et dont vous définissez des missions et des objectifs prioritaires en fonction des prévisions d’évolution des effectifs, des compétences et de la charge du travail.

Profil recherché :

Rejoignez la Big Family si vous avez : 
o    Une expérience de 5 ans minimum en développement informatique 
o    Une formation BAC+4 et plus en développement applicatif ou en génie informatique et systèmes
Assurément bilingue, organisé(e), autonome et rigoureux(se), vous entonnez les louanges de quelqu’un qui a le sens de l’écoute et du respect de la confidentialité des données 

Le défi de vous joindre à nous vous intéresse ?

Au-delà de vos missions, vous serez également responsable de la promotion des valeurs et de la culture du groupe, Vous intégrez avant tout une grande famille qui porte les valeurs de la passion, le respect, l’innovation et l’excellence.

Majorel vous remercie pour l’intérêt que vous avez manifesté envers ce poste.

Seulement les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

Type de contrat :

CDI