Fonction 1: Avocat / Juriste / Fiscaliste
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : De 5 à 10 ans
Secteur d'activité : Autres services
Région : Ouad Ed Dahab et région | Maroc
Publication : du 06/03/2020 au 06/05/2020
Type de contrat : CDI
Poste avec Management : Oui
Postes proposés : 1

Responsable Traitement des Réclamations (Dakhla)

Entreprise :

ORH Assessment, filiale du groupe LMS ORH, est un cabinet conseil en recrutement qui offre également des prestations en Assessment et prend en charge l’organisation de concours pour le compte de grandes entreprises publiques et privées.

Poste :

Nous recrutons pour un de nos clients basé à Dakhla un Responsable Traitement des Réclamations qui aura comme missions :

  • Assurer la réception et l’instruction des réclamations des investisseurs
  • Assurer la gestion à l’amiable des réclamations des investisseurs
  • Coordonner avec les différentes entités afin de répondre aux réclamations des investisseurs
  • Conseiller les investisseurs sur les recours possibles en concertation avec les affaires juridiques
  • Etablir un suivi des réclamations et leur statut de traitement et le communiquer aux parties prenantes
  • Assurer la validation et la communication des reportings, études et alertes émanant des entités de recueil des réclamations ou de la conciliation et rédiger des rapports à cet effet

Profil recherché :

  • Titulaire d’un diplôme BAC+5 en droit ou Ecole de commerce
  • Expérience exigée : 8 à 10 ans dans une fonction similaire

Type de contrat :

CDI