Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Call Centers (métiers de)
Expérience requise : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Fès et région
Publication : du 22/07/2020 au 10/09/2020
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Responsable Well-Being at Work - Fès

Entreprise :

Webhelp est leader européen de l’externalisation de la relation client. Fort de ses 55 000 collaborateurs, Webhelp accompagne plus de 500 clients mondiaux de premier plan dans plus de 36 pays et 40 langues avec une large offre de services : vente BtoC et BtoB, acquisition et fidélisation, service client, gestion des médias sociaux, enquêtes et sondages, services financiers…

Au Maroc, Webhelp compte 10 000 collaborateurs répartis sur 14 sites dans les villes de Rabat, Salé, Kénitra, Fès, Meknès et Agadir. Chaque jour, nos collaborateurs contribuent au succès de notre groupe et œuvrent pour offrir une expérience client toujours plus satisfaisante.

Convaincus que notre réussite passe par celle de nos collaborateurs, nous mettons tout en œuvre pour optimiser leur potentiel et leur permettre d’effectuer leur travail dans un environnement favorisant l’équilibre vie privée/ vie professionnelle. A ce titre, nous mettons à leur disposition plusieurs commodités et avantages sociaux : restauration sur site, salles de sport et de détente, gaming zone, crèches ou subventions de crèches, assurance santé, plan de retraite….

Nous attachons également une importance forte au développement des compétences de nos collaborateurs et à leurs plans de carrière dans un principe d’équité. 90% de nos managers actuels sont issus de la promotion interne.

Notre succès est la passion de nos collaborateurs et de nos clients.

Webhelp Maroc a reçu le label MEILLEUR EMPLOYEUR DE L’ANNEE 2018.

Rejoignez Webhelp et participez à une aventure humaine unique !

Adresse :

28 avenue Allal Ben Abdallah 10000, Rabat, MAROC

Poste :

Missions :

• Vous représentez le service Well-Being at work de la région de Fès Meknès
• Vous assurez toute la dimension administrative du département dans la région d'Agadir (Traitement de la subvention et inscriptions crèche)
• Vous organisez les évènements Well-Being at work de la région (animation cafétéria, journées thématiques, ateliers Art Therapy, ateliers culinaires, animation des espaces gaming zone, collaboration avec le coach sportif pour l’organisation des évènements sportif…)
• Vous êtes force de proposition de mise en place d’animations et événements
• Vous supervisez et contrôlez la sous-traitance des espaces cafétérias et crèches
• Vous organisez et garantissez le respect de la qualité et le déroulement des opérations Ramadan et AIDs
 

Profil recherché :

• De formation Bac + 2 minimum
• Vous justifiez d’une première expérience significative dans l’événementiel
• Vous êtes autonome, rigoureux et polyvalent
• Le sens de responsabilité, du service, du détail et capacité d’adaptation sont des atouts majeurs pour vous épanouir dans cette mission
• Vous avez une excellente maitrise de la communication (écrite et orale)
• Vous avez une bonne maîtrise de Word, Excel, (tableaux, formules) et Powerpoint

 

Un package salarial attractif
Un panel d'avantages sociaux : assurance santé, restauration sur site, salle de repos, crèche/subvention crèche…
Un cadre de travail agréable et des perspectives d'évolution de carrière facilitées par l'investissement de Webhelp dans la formation continue