Service Delivery Support Manager - Rabat

Informatique / Electronique - Secteur Informatique

  • De 1 à 3 ans
  • 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
  • Bac +5 et plus - Ecole d'ingénieur

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail

  • CDI
  • Télétravail : Non
Publiée il y a 9 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 30/12/2022

Entreprise :

ALTEN MAROC filiale du leader mondial de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT), avec 40 000 collaborateurs au monde dont plus de 1000 au Maroc répartis sur trois Centres d'Excellence à Fès, Rabat et Casa, nous accompagnons nos clients en offrant des solutions d'ingénierie agiles et novatrices pour les grands donneurs d'ordre mondial dans les secteurs de l'automobile, l'aéronautique, les réseaux & télécoms, Software & Outils.

 Rejoindre ALTEN MAROC c'est  bénéficier : 

  • Des parcours professionnels diversifiés avec des opportunités de carrière, une mobilité interne, sectorielle, géographique et métiers.
  • Des formations certifiantes et diplômantes.
  • Des événements réguliers pour combiner bien être et performance.

Poste :

Vous aurez l'opportunité de participer aux tâches suivantes :

  • Lancement de campagnes d’activation de services (contrat, navigation) sur des véhicules Clients connectés
  • Lancement de campagnes de mise à jour sur des véhicules Clients connectés
  • Monitoring & reporting sur les campagnes de mise à jour lancées.
  • Amélioration continue des outils de monitoring & reporting
  • Analyse et gestion des incidents / problèmes générés par les campagnes (analyse, résolution)
  • Capitalisation et documentation sur les incidents / problèmes rencontrés
  • Mise en place de processus pour améliorer les problématiques 

Profil recherché :

Diplômé Bac + 5, spécialisé en informatique

Compétences :

  • ITIL (un plus)
  • ServiceNow.
  • Agile.
  • Jira, Confluence.
  • Bon anglais (écrit et parlé) 

Adresse :

Parc Fès Shore Parc- Route sidi Hrazem - Fès - Maroc

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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