Fonction 1: Informatique / Electronique
Fonction 2: Télécoms / Réseaux
Expérience requise : Moins de 1 an
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Informatique
Région : Casablanca et région
Publication : du 23/02/2021 au 23/04/2021
Type de formation: Formation continue
Type de contrat : CDD
Pays : Maroc
Postes proposés : 2
Poste avec Management : Non

Stagiaire IT - Stage Rémunéré - Casablanca

Entreprise :

Sitel Group est leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 25 pays, avec 80 000 Collaborateurs parlant 48 langues, nous accompagnons chaque jour plus de 400 partenaires dans le monde.

L’ADN de Sitel Group repose sur notre crédo « Create Connection. Value Conversation. », sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. Nous conservons et déployons des solutions adaptées à chacun de nos clients et permettant une

Acticall Sitel Group

En Afrique, nous comptons 7200 collaborateurs répartis sur Casablanca, Rabat, Fès, Abidjan et Dakar. 

Notre performance opérationnelle repose sur la culture du « People First » portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise.

Cette devise se traduit quotidiennement à travers nos 4 valeurs :

Be Bold, Build Trust , Work Together , Wow Customers.

Poste :

Vos principales missions s'articulent autour des axes suivants :
- Maintenir, administrer et supporter la téléphonie et les informations technologiques dans les postes de travail conformément à l’environnement des centres d’appels.
- Assurer le support Utilisateurs.
- Rechercher et appliquer de nouvelles solutions aux problèmes non référencés ;
- Assister les utilisateurs dans la phase d’installation de leur matériel et/ou logiciel (Déploiement).
- Participer à l’identification des dysfonctionnements majeurs ;
- Alerter son Manager des problèmes éventuels rencontrés.

Profil recherché :

BAC + 2 en Informatique
Disponibilité, sens de l’écoute et relationnel.

Adresse :

1100 Bd El Qods, Sidi Maârouf), Casanearshore Park