Fonction 1: RH / Personnel / Formation
Fonction 2: RH / Personnel / Formation
Niveau d'expérience requis : Moins de 1 an
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région | Maroc
Publication : du 14/03/2020 au 04/04/2020
Type de contrat : Stage
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 2

Stagiaire RH - Stage Rémunéré (Casablanca)

Entreprise :

 

Leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 25 pays, avec 75 000 Collaborateurs parlant 48 langues, nous accompagnons chaque jour plus de 400 partenaires dans le monde.

L’ADN de Sitel Group repose sur notre crédo « Empower humains, enhance brands », sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. Nous conservons et déployons des solutions adaptées à chacun de nos clients et permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.

 

Acticall Sitel Group

 

En Afrique, nous comptons 5800 collaborateurs répartis sur Casablanca, Rabat, Fès et Abidjan. Notre développement au Maroc et en Afrique de l’ouest se poursuit avec l’ouverture de plusieurs sites dont celui de Dakar en Janvier 2019.

Notre performance opérationnelle repose sur la culture du « People First » portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise.

Cette devise se traduit quotidiennement à travers nos 4 valeurs :

Être audacieuxconstruire la confiancetravailler ensemble et enchanter ses clients.

Poste :

Sous la responsabilité de la Human Resources Business Partner, Le Chargé de Gestion RH assiste le HRBP dans la gestion administrative du personnel du site. Il actualise au quotidien des données administratives liées aux flux et à l’évolution des salariés dans le respect des règles et procédures de l’entreprise.

Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :

  • Préparer tous les documents réglementaires liés à la gestion du personnel et Tenir à jour les dossiers individuels administratifs.
  • Préparer les contrats de travail pour l’ensemble du personnel selon le modèle standard de l’entreprise.
  • Établir et mettre à jour les dossiers du personnel.
  • Assurer une communication efficace des différents types d’informations circulant au sein de l’entreprise en choisissant le moyen de communication approprié.
  • Assurer un suivi du fichier des pièces administratives.
  • Etre conforme avec la politique du groupe et les procédures en termes de sécurité
  • Assurer la mise à jour du fichier des congés.
  • Collecter les éléments paie.
  • Assurer une permanence ressources humaines afin de répondre à toute question des salariés.

Profil recherché :

Issu(e) d'une formation Bac +3 en Gestion ou en RH, Vous justifiez d'une première expérience probante en qualité de chargé RH ou équivalent, idéalement dans un environnement similaire. 

  • Bonne maîtrise des outils bureautiques : Excel avancé et PowerPoint.
  • Bonne communication à l’orale et à l’écrit et excellente qualité relationnelle.
  • Respect de tout engagement de confidentialité.
  • Ecoute, bienveillance, et disponibilité.

Rigueur, Organisation et Respect des délais

Type de contrat :

Stage