Superviseur ( Call center) - Bouskoura

Entreprise :

Confidentiel

Poste :

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) superviseur en réception d'appels

missions principales :

- superviser une équipe de télé conseillers en réception d’appels.
- prendre en charge la montée en compétences des agents et du coaching à fin
d’atteindre leur objectif .
- veiller au respect des cahiers des charges mis en place par les donneurs d'ordre

Profil recherché :

profil recherché pour le poste : superviseur

- vous maîtrisez parfaitement la langue française ainsi que l’outil informatique.
- vous avez de bonnes capacités en management et coaching.
- vous êtes de formation supérieure, motivé, réactive et rigoureuse.
- vous avez le sens de la communication et du contact, vous êtes dotée d'un bon
sens relationnel.
- vous avez une expérience réussie de 2 ans et plus en tant que superviseur
- vous avez le goût du challenge, vous appréciez le travail d'équipe.

le poste basé à bouskoura