Fonction 1: Marketing
Fonction 2: Call Centers (métiers de)
Expérience requise : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région
Publication : du 11/01/2021 au 22/02/2021
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Management : Oui

SUPERVISEUR FRANCOPHONE EXPÉRIMENTÉ - Casablanca

Entreprise :

Acteur majeur de la Relation Clientèle au Maroc depuis plus de 10 ans. 

CALL CENTER GROUP  a pu développer grâce à ces 200 Collaborateurs des partenariats durables et constants avec les plus grandes entreprises du marché français : Groupes français mondialement reconnus.

Pourquoi Nous ?

Nos salariés sont la clé de notre succès. Nous veillons à proposer des évolutions rapides à nos meilleurs éléments dans les differents pôles de notre groupe ( Comptabilité, RH, informatique, ect... ).
Nous privilégions la qualité et la motivation de nos collaborateurs, en proposant une structure de salaires et primes avec une couverture sociale complète.
Nous accomplissons une conduite constante de formation continue donnant la chance à tous nos Collaborateurs de progresser professionnellement.


Dans le cadre de notre développement continu, et exceptionnellement pour la rentrée 2015 nous recrutons SUPERVISEUR FRANCOPHONE EXPÉRIMENTÉ !

Poste :

Rattaché au Directeur de Production, vous aurez comme missions après une formation complète (en grande partie pratique) de :

- Encadrer et motiver votre équipe.
- Assurer une productivité confiée.
- Coacher les agents et travailler avec eux leurs axes d’amélioration.
- Animer des Briefs, réunions, …
- Élaborer les rapports de production individuels et collectifs.
- Reporting journalier -

Profil recherché :

- Parfaite maîtrise des techniques de coaching.
- Excellente communication à l’écrit comme à l’oral.
- Parfaite maîtrise du français.
- Aisance relationnelle.
- Sens commercial développé.


Travailler chez Nous, c’est donner un nouvel élan à votre carrière.


Nous vous offrons :

• Un CDI Plein-Temps avec des avantages sociaux complets dès votre démarrage.
• Une formation continue permettant à chacun de progresser professionnellement.
• Une qualité de travail unique sur le marché avec des conditions de travail satisfaisantes (Consoles de jeux – Sorties en groupe etc. ….).
• Un véritable plan de carrière : 100 % de nos encadrants sont issus de la promotion interne.
• La rémuneration LA PLUS ATTRACTIVE du marché ( fixe + variables ).



 

Adresse :

14 Rue Abdellah nafi, Centre Benomar, Maârif