Fonction 1: Commercial / Vente / Export
Fonction 2: Marketing
Niveau d'expérience requis : De 3 à 5 ans
Secteur d'activité : Telecom
Région : Rabat et région | Maroc
Publication : du 18/12/2019 au 18/02/2020
Type de contrat : CDD
Poste avec Management : Non
Postes proposés : 1

Superviseur Terrain B2C (Rabat)

Entreprise :

Référence mondiale depuis 50 ans en matière de recherche et de gestion des compétences, nous accompagnons depuis 1997 l'entreprise marocaine dans ses mutations.
Novateurs et leaders d'opinion, notre ambition est de faire évoluer les mentalités et la culture des ressources humaines au Maroc. Le capital humain, créateur de valeur ajoutée, est pour nous plus qu'une vision, c'est un état d'esprit et une philosophie de groupe qui donne un sens à nos actions.
Au quotidien, nous nous rassemblons autour de valeurs fortes et, sur la base d'une organisation rigoureuse, appliquons une notion essentielle, celle du partenariat. Recruter vos futurs collaborateurs, vous accompagner dans votre flexibilité est notre métier.

Poste :

Résponsabilités du poste :

Activités :

  • Gérer, encadrer ; accompagner & motiver les équipes commerciales sur le terrain.
  • S’assurer du respect des processus ventes mis en place : Parcours client, discours, outils…
  • Participer à la définition des objectifs commerciaux des équipes et mesurer leur taux de réalisation.
  • Vérifier et supporter l’exécution du plan de vente sur sa zone : Déploiement des équipes, Go to Market, plan animation…
  • Œuvrer pour l’amélioration des performances commerciales des vendeurs, indicateur : Nombre de contrats par commercial / jour et mettant en place ou en recommandant les actions nécessaire.
  • Reporting : Formaliser et synthétiser les remontées terrain de la vente.
  • Assurer la montée en compétence des vendeurs à travers du support et des formations terrain.
  • Supporter la mise en place et l’usage des outils et des supports mis à disposition des équipes de vente.
  • Mise en place de plans d’actions correctifs ou préventifs pour l’amélioration des performances commerciales.
  • Proposer des dispositifs pour l’amélioration des ventes : animations, plans incentives, formations… Veiller à leur validation, suivre l’exécution et mesurer l’atteinte des résultats.

Résultats attendus :

  • Assurer l'alignement de notre force de vente sur les règles et procédures définies par la BU Fixe.
  • Contribuer  à améliorer la prestation de service aux clients.
  • Augmentation de la part de marché.
  • Garantir un achalandage optimal et le respect des fondamentaux de la vente.
  • Apporter un appui commercial à la Force de Vente PAP & POS pour une augmentation de la PDM par Canal.
  • Mise en place & suivi de TDB.
  • Assurer le support  nécessaire pour aligner les vendeurs des points de vente sur les objectifs.
  • Contribuer  à améliorer l’expérience parcours vente.
  • Augmentation de la part de marché.

Profil recherché :

  • Formation académique : Ecole de commerce, Université
  • Niveau d’études : Bac+2
  • Niveau d'expérience: 3 à 5 ans dans l'approche commerciale

Les connaissances théoriques et pratiques à mobiliser :

  •  Avoir un sens développé de la négociation.
  • Très bonnes capacités relationnelles (Interne & Externe).
  • Leadership, esprit d’équipe.
  • Sens des responsabilités.
  • Capacités d'analyse.
  • Orientation résultats.
  • Une communication efficace.
  • Utilisation des outils informatiques.
  • Résistance à la pression et au stress.
  • S’adapter à l’emploi du temps du canal de vente (PAP ; POS).
  • Capacité à encadrer des grandes équipes.
  • Sens pédagogique pour expliquer les actions à mener pour atteindre les objectifs et faire appliquer la stratégie définie auprès de nos commerciaux.
Compétences comportementales :
  •  Gestion des conflits.
  •  Anticipation.
  •  bon relationnel.
  •  Initiative & Innovation.
  •  Prise de parole en public & conduite de réunion.
  •  Maîtrise de soi.
  •  Coopération transverse.
  •  Sens de négociation.
  •  Sens de l’adaptation.                                         
  •  Gestion du stress.
  •  Ecoute active.
  •  Adaptation au changement.
  •  Esprit d’équipe.                                             
  •  Leadership.
  •  Influence & Persuasion.
  •  Développement des autres.
  •  Rigueur.

Type de contrat :

CDD