Superviseurs Terrain BU Fixe B2C - Rabat - Rabat

Entreprise :

Présent depuis 1997 au Maroc, Manpower Group est un acteur international incontournable de l’emploi et de l’insertion sociale dans le monde. Au sein du Royaume Chérifien, nous couvrons l’ensemble du territoire, de Tanger à Laayoune.

Nos équipes sont formées pour appuyer les entreprises dans la promotion de l’excellence en matière de gestion du capital humain : Intérim, CDD/CDI, Solutions & Ingénierie RH, Développement du capital humain…    

Pour nos salariés intérimaires, nous proposons une expérience unique, notamment avec la déclaration de 100% des heures travaillées, la mise en place d’une mutuelle pour tous et un accompagnement personnalisé pour les démarches administratives (bancarisation, CNSS…).   

Pour nos candidats, nous offrons, conformément aux standards mondiaux de Manpower Group, un processus de sélection, d’évaluation et d’accompagnement à la réussite dans leur nouvelle mission.

Poste :

Nous cherchons pour le compte de notre client , des superviseurs Terrain BU Fixe B2C à Rabat. 

Vous êtes acteur dans l’atteinte des objectifs de performance et satisfaction clients prédéfinis par le client donneur d’ordres et responsable des résultats de votre activité.

À ce titre, vos principales missions s’articulent autour des axes suivants :

•  Assurer l'analyse et le contrôle des résultats de l'activité afin d'atteindre les objectifs fixés,
•  Assurer l’atteinte et le dépassement des objectifs des indicateurs de votre activité,
•  Apporter un appui managérial et opérationnel à votre équipe,
•  Animer des instances opérationnelles internes et externes,
•  Garantir la montée en compétences des collaborateurs de votre équipe,
•  Être force de proposition d’amélioration des résultats obtenus par votre équipe

Profil recherché :

Profil recherché :
De formation Bac+2 minimum, Bac +3
Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que manager ou superviseur sur des activités de la Relation Client ou le Developpement Commercial,
Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et de l’outil informatique.

Compétences managériales et comportementales :

•  Capacité de communication auprès de l’équipe, d’animation et de fédération
•  Esprit d’initiative
•  Capacité d’adaptation au changement
•  Forte disponibilité
• Vous faites preuve de réelles capacités pédagogiques et de coaching.

Adresse :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Extraversion Volonté de persuasion Ambition Intuition / Spontanéité Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail