Support Technique Systèmes et Cloud (Linux, Windows Server, VMware) - Casablanca

Entreprise :

On recrute pour notre partenaire qui est une multinationale Leader dans son domaine opérant dans le secteur de la Télécommunication .
Société crée en 2007 , qui opère dans 5 pays : La France , l'Espagne , l'Ukraine , la Belgique , L'Allemagne et aujourd'hui le Maroc (Casablanca) .
le Groupe Offre :
Bonne ambiance, Labellisée Happy At Work !
Événements internes réguliers.
Rémunération attractive .
Plan de carrière très intéressant avec une évolution Rapide .
Nouveau projet Au Maroc !

Poste :

Vous aurez la responsabilité de :
- Prendre en charge la déclaration, le suivi et la résolution d’incidents
- Traiter les demandes d’intervention au niveau opérationnel et mettre en service des équipements et environnements variés
- Appliquer une méthodologie de diagnostic mettant en œuvre vos compétences techniques
- Suivre et mettre à jour vos interventions dans l’outil de gestion des incidents
- Créer des articles dans la base de connaissances
- Faire preuve d’excellentes qualités de communication écrite et orale dans la relation client
- Participer activement à l’amélioration des services proposés aux clients en étroite relation avec tous les services de la Direction des Services Clients

Profil recherché :

Compétences requises :

Formation BTS, DUT, BAC+2/+3 - IT / en informatique - systèmes.

Compétences techniques :
- Linux (postfix, apache, mysql)
- Windows Server (IIS, powershell)
- Virtualisation VMware (vSphere)
- Office 365 (Exchange, Sharepoint, Teams)
- Connaissances réseaux (routage IP, NAT, Firewall)

Qualités requises :
- Curiosité technique, rigueur
- Dynamisme, esprit d'équipe
- Implication dans la qualité de service.

Français courant, à l’oral et à l’écrit est obligatoire

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail