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Team Leader Centre de service - Rabat

Informatique / Electronique - Secteur Informatique -

  • De 3 à 5 ans - De 5 à 10 ans
  • 1 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
  • Bac +5 et plus - Master - Ecole d'ingénieur

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail

  • CDI
  • Télétravail : Non
  • Poste avec Management
Publiée il y a 89 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 08/01/2023

Entreprise :

Référencée au sein de nombreux grands comptes en tant que fournisseur de prestation IT,  Excel Management Conseil est une société de services en informatique existante depuis plus de 10 ans.

Riche d’une expérience significative en France et en Europe, notre groupe E.X.M.C se positionne en tant qu’acteur majeur sur le marché des sociétés de services en ingénierie informatique.

Nous intervenons à la fois sur des périmètres  Métiers, Techniques et Opérationnels. Notre groupe affiche un effectif de plus de 300 collaborateurs disponibles et mobiles.

Nous sommes structuré autour de Quatre Pôles :

  • Le Consulting et Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (MOA, AMOA) dédié Banques, Finance, Assurances.
  • L’ingénierie applicative (La maîtrise d'œuvre de projets informatiques (MOE), Ingénierie de développement, TMA, TRA, …)
  • La production et les infrastructures  (Ingénierie, Assistance Technique infogérance, architecture systèmes et réseaux, sécurité, cyber sécurité , Digital…)
  • L’Informatique Décisionnelle et  BIG DATA (Architecture(Avant-vente/POC/ Pilotage Projet) , Développement, Expertise (Hadoop,NoSQL, …))

Poste :

PROJECT OVERVIEW
Project name
CMA CGM Microsoft Teams Migration
Context of the Service / Project
Setup a service center to support the customer in their migration to Microsoft Teams.
Object of the Service
Setup a service center to support the customer in their migration to Microsoft Teams.
Service Description
• Migration of users to Microsoft Teams using the REFRESH IT migration tool.
• Tenant management COREVIEW
• Taxation service MOYOBI
• Attendant Console TENDFOR
• Lot 6 => CVI PEXIP (visio Teams)
Service Deliverables
Steering and management of the L1 team. the Team Leader must ensure that his team is operational,
trained, and competent to ensure migrations according to the established schedule and in compliance with
the customer contract.
Service SLA
Quality and deadlines of the deliverables according to the judgment of the project director
Service SLA
Quality and deadlines of the deliverables according to the judgment of the project director. 

Profil recherché :

Profile description :
Bac + 5 (Network & Telecom Engineer) with more than 3 years of experience in the field ideally in a similar
environment: Network Operation Center, technical support center.
• Fluency in English is an essential prerequisite
• Team management skills and leadership.
• Ability to work in a team and manage multiple interfaces
• Master service management.
• Customer relationship management, knowledge of customers and their environment.
• Reactivity in a crisis.
TECHNICAL AND/OR FUNCTIONAL SPECIFIC EXPERTISE REQUESTED :
Must
- Minimum 3 years : as a Team leader or Team manager in similar environment, English language skills is a
must
Nice to have
- please refer to job description 

Adresse :

77 rue de Fez

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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