Fonction 1: Informatique / Electronique
Fonction 2: -
Expérience requise : De 5 à 10 ans
Niveau d’études: Bac +5 et plus
Secteur d'activité : Informatique
Région : Rabat et région
Publication : du 06/08/2020 au 06/10/2020
Type de formation: Ecole d'ingénieur
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Oui

Team Leader TMA - Rabat

Entreprise :

Capgemini est un leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation numérique. A la pointe de l’innovation, le Groupe aide ses clients à saisir l’ensemble des opportunités que présentent le cloud, le digital et les plateformes. Fort de 50 ans d’expérience et d’une grande expertise des différents secteurs d’activité, il accompagne les entreprises et organisations dans la réalisation de leurs ambitions, de la définition de leur stratégie à la mise en œuvre de leurs opérations. Pour Capgemini, ce sont les hommes et les femmes qui donnent toute sa valeur à la technologie. Résolument multiculturel, le Groupe compte 200 000 collaborateurs présents dans plus de 40 pays. Il a réalisé un chiffre d'affaires de 12,8 milliards d'euros en 2017.

Plus d’informations sur www.capgemini.com. People matter, results count.

Adresse :

1100, bd El Qods (Sidi Maârouf), Casanearshore, shore 8, Imm. A

Poste :

au sein de l'équipe TMA, le Team Lead avec une forte connaissance technique des solutions spécifiques et editeur, doit assurer les fonctions suivantes:


? Affectation et suivi du backlog ticketing ;
? Planification des différents sujets opérationnels ;
? Suivi du consommé et le reste à faire ;
? Suivi des SLA contractuels ;
? Revues des devis / code ;
? Animations des DSTUM, réunions de Synchro AM/TMA ;
? Participation dans les différents points avec le client (Coproj, comap,..) ;
? Assurer le suivi de process interne et l’application des bonnes pratiques ;
? Assurer un suivi de proximité ;
? Assurer l’onboarding et l’accompagnement des nouveaux collaborateurs ;
? Assurer une communication fluide avec les parties prenantes (Management, collaborateurs, AM, Client …) ;
? Validation des feuilles de temps clarity, gestion des congés, absences ;
? Reporting à la hiérarchie ;
? Être force de proposition (amélioration des process, automatisation des process, qualité, …) .
doit accompagner la team aussi dans la transformation digitale
 

Profil recherché :

Titulaire d'un diplôme Bac+5, vous devez justifier d'une expérience de 5 ans minimum avec une expérience en management dans une SSI

Qualités requises :

Excellente communication écrite et orale en Français,
Capacité à gérer les situations en environnement pluriculturels,
Autonomie dans la gestion quotidienne,
Bonnes qualités rédactionnelles.