Technicien Help Desk (H/F) - Casablanca

Entreprise :

ARIA, filiale de Tenor Group, est une société marocaine réunissant désormais ARIA Care (Casablanca), Isosell (Rabat) et ARIA Tech sous la même entité, spécialisé dans la vente, la relation client et la technologie.

Depuis plus de 15 ans, nous aidons les entreprises du monde entier à transformer leurs activités en créant des dispositifs sur mesure en vente, expérience client et services numériques efficaces grâce à l'utilisation de technologies innovantes.

Aria rassemble des femmes et des hommes passionnés par le commerce, la vente et la technologie et les accompagne dans leur progression professionnelle pour leur offrir les meilleures perspectives d’évolution de carrière.

En plus de nos salaires attractifs combinés à de nombreux avantages sociaux, nous veillons à maintenir des conditions de travail agréables et motivantes tout en réalisant un effort soutenu de formation continue afin de permettre à chacun d’évoluer professionnellement.

Notre volonté : donner à tous la même chance ! La même chance de grandir, s'épanouir, d'être formé et accompagné dans sa carrière.

Ambitieux, créatif, persévérant et à l'écoute ? Nous avons sûrement un poste qui correspond à vos ambitions.

N’attendez plus ! Laissez-vous tentez par l’aventure ARIA !

Poste :

Rattaché(e) à la Direction Informatique et en collaboration avec le responsable SI, vous devrez travailler

• Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne, le défaut d'un matériel, d'un équipement, une anomalie d’un système
• Installer, configurer, paramétrer un système, un composant, un poste de travail.
• Exploiter les serveurs
• Gérer des sauvegardes sur les applications et serveurs internes
• Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques.
• Gérer de la téléphonie sur IP
• Mettre à jour des applications
   

Vous avez une expérience significative sur un poste similaire qui vous a permis d’acquérir de bonnes connaissances techniques. Vous souhaitez intégrer un poste au sein d’un Groupe dynamique, n’hésitez pas à nous communiquer votre candidature.

Profil recherché :

De formation BAC+2 en Informatique, vous disposez d’une expérience de 2 ans en tant que technicien Help Desk.

• Expérience en tant que technicien en centre d'appel souhaitable
• Maîtrise de la gestion d'un parc informatique
• Capacité à travailler de façon autonome ou en équipe
• Diplôme justifiant un parcours en informatique
• Bonne connaissance des services et protocoles réseaux et des systèmes d’exploitation

Vous êtes force de proposition et adaptable, autonome, organisé, rigoureux, vous avez la volonté de produire des services de qualité.

Vous avez le sens du partage et vous aimez travailler en équipe, communiquant, investi.

N'attendez pas et Rejoignez nos équipes !

Notre positionnement est le même depuis le début.

Nos clients sont fidèles et nous confient des projets passionnants.

Nous innovons tout le temps.

Nous prenons soin de votre avenir, nos managers home-made vous formeront sur nos méthodologies projets et aux nouvelles technologies.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Implication au travail Recherche de nouveauté