Technicien IT - Casablanca - casablanca
Informatique / Electronique - Secteur Informatique
- De 3 à 5 ans
- 1 poste(s) sur Casablanca et région - France
- Bac +2 Minimum
Recherche de nouveauté Implication au travail Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie
- CDI
- Télétravail : Non renseigné
Entreprise :
Acteur global de l’outsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et
processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux à ses
clients à travers le monde. Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4
pôles de solutions : Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing
et Digital Services.
Présent dans 17 pays, en Afrique, en Europe et en Amérique, le groupe compte actuellement plus 24
000 collaborateurs répartis sur 49 centres opérationnels, en propre et à travers des partenaires.
Depuis Novembre 2019, un nouveau pôle IT a été créé au sein du Groupe Intelcia. Intelcia IT
solutions accompagne les entreprises et organisations au Maroc et à l’international dans la mise en
place de solutions IT (applications métier, sécurité, conseil) et de business intelligence, et dans
l’externalisation partielle ou totale de leur système d’information (infogérance).
Chez Intelcia IT solutions, nous avons créé les conditions pour accueillir et cultiver les talents, pour
qu’ils aient envie de nous rejoindre et se sentent assez bien pour rester avec nous. Pour qu’ils
fassent de leur mieux tous les jours, pour développer, conseiller, codifier et sécuriser les activités de
nos clients. Pour qu’ils relèvent les challenges auxquels ils doivent faire face.
Etes-vous prêts à relever de nouveaux défis et évoluer dans un environnement agile et innovant ? Si
oui, votre candidature nous intéresse.
Poste :
Rattaché(e) au Responsable Technique,votre mission principale sera d'assurer le 2ème niveau de maintenance et d’installation des équipements informatiques ainsi que la prise en charge des différentes étapes du helpdesk:
• Assurer la réalisation des différentes procédures d’exploitation;
• Garantir le respect des délais annoncés dans la résolution des incidents helpdesk;
• Assurer la mise en place et la maintenance des matériels et des logiciels conformément aux instructions de son N+1;
• Assurer la réalisation des inventaires PC et imprimantes;
• Assurer la gestion des outils de supervision réseau.
Profil recherché :
Vous Maîtrisez parfaitement l’ensemble des systèmes informatiques et de leurs composants, afin d’y apporter toutes les modifications nécessaires au traitement des dysfonctionnements :
- Connaissance du matériel informatique (Processeur, Mémoire, HDD);
- Connaissance de TCP/IP et de la Téléphonie sur IP;
- Installation d'un OS, des logiciels, des drivers, des imprimantes et des patchs de sécurité et de la configuration de l'ensemble en suivant les procédures;
- Utilisation des outils de création des images OS;
- Capacité à analyser et résoudre les problématiques techniques. (Situer la problématique PC, réseau, serveur, interne ou externe puis remonter l'analyse aux administrateurs);
- Maîtrise des outils de gestion et de remontées de sauvegardes;
- Connaissance de Linux niveau 1.
Compétences humaines et qualités requises:
- Capacité d’écoute et de conseil;
- Esprit d’équipe ;
- Disponibilité.
Adresse :
15, Casanearshore, Shore, 1100, Casablanca
Traits de personnalité souhaités :
Recherche de nouveauté Implication au travail Ambition Besoin de réflexion Besoin d'autonomie
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