Fonction 1: Informatique / Electronique
Fonction 2: -
Expérience requise : De 3 à 5 ans
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Informatique
Région : Oujda et région
Publication : du 06/08/2020 au 06/10/2020
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Technicien IT - Oujda

Entreprise :

Acteur global de l’outsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et

processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux à ses

clients à travers le monde. Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4

pôles de solutions : Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing

et Digital Services.

Présent dans 14 pays, en Afrique, en Europe et en Amérique, le groupe compte actuellement plus 18

800 collaborateurs répartis sur 40 centres opérationnels, en propre et à travers des partenaires.

Chez intelcia, nous avons créé les conditions pour accueillir et cultiver les talents, pour qu’ils aient

envie de nous rejoindre et se sentent assez bien pour rester avec nous. Pour qu’ils fassent de leur

mieux tous les jours, et qu’ils fassent encore mieux dans le futur. Pour qu’ils relèvent les challenges

auxquels ils doivent faire face.

Etes-vous prêts à relever de nouveaux défis et évoluer dans un environnement agile et innovant ? Si

oui, votre candidature nous intéresse.

Adresse :

nearshore Park 1100, Boulevard Al Qods

Poste :

Rattaché(e) au Responsable Technique, votre mission principale sera d'assurer le 2ème niveau
de maintenance et d’installation des équipements informatiques ainsi que la prise en charge
des différentes étapes du helpdesk:

  • Assurer la réalisation des différentes procédures d’exploitation.
  • Garantir le respect des délais annoncés dans la résolution des incidents helpdesk.
  • Assurer la mise en place et la maintenance des matériels et des logiciels conformément
  • aux instructions de son N+1.
  • Assurer la réalisation des inventaires PC et imprimantes
  • Assurer la gestion des outils de supervision réseau

Profil recherché :

Vous Maîtrisez parfaitement l’ensemble des systèmes informatiques et de leurs composants,
afin d’y apporter toutes les modifications nécessaires au traitement des dysfonctionnements :

  • Connaissance du matériel informatique (Processeur, Mémoire, HDD);
  • Connaissance de TCP/IP et de la Téléphonie sur IP;
  • Installation d'un OS, des logiciels, des drivers, des imprimantes et des patchs de
  • sécurité et de la configuration de l'ensemble en suivant les procédures;
  • Utilisation des outils de création des images OS;
  • Capacité à analyser et résoudre les problématiques techniques. (Situer la
  • problématique PC, réseau, serveur, interne ou externe puis remonter l'analyse aux
  • administrateurs);
  • Maîtrise des outils de gestion et de remontées de sauvegardes;
  • Connaissance de Linux niveau 1;
  • Compétences humaines et qualités requises:
  • Capacité d’écoute et de conseil;
  • Esprit d’équipe ;
  • Disponibilité.