Fonction 1: Informatique / Electronique
Fonction 2: -
Niveau d'expérience requis : De 3 à 5 ans
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Automobile / Motos / Cycles
Région : Casablanca et région
Publication : du 13/05/2020 au 13/07/2020
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Poste avec Management : Non

Technicien Support Informatique (H/F) - Casablanca

Entreprise :

La Centrale Automobile Chérifienne (CAC) est l'importateur exclusif au Maroc des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Audi, Skoda, Porsche et Bentley, ayant chacune développée une réelle identité les rendant uniques sur leur segment de marché. 

Dotées d'un fort potentiel de développement au Maroc et à l'international, les marques s'appuient sur des services experts et des compétences mutualisés pour augmenter leur performance et accompagner leur croissance.

 La politique Ressources Humaines de la CAC se décline autour de 4 grands axes à l’égard de ses collaborateurs :

  • Développer leur expertise par l’accompagnement, l’amélioration des compétences et la responsabilisation;
  • Encourager l'évolution de carrière de ses collaborateurs partageant les mêmes passions et valeurs et qui ont su construire une véritable culture d’entreprise qui favorise la satisfaction client (interne/externe), l’esprit d’équipe et l’expertise;
  • Fidéliser par la motivation et la reconnaissance;
  • Valoriser leur performance en fixant des objectifs clairs, précis et réalisables.

Venez participer au développement de marques leader et prestigieuses sur le territoire marocain, au sein d’une entreprise dynamique et innovante !!

Adresse :

66, bd Moulay Slimane , Roches noires

Poste :

 

En tant que Technicien Informatique vos missions seront les suivantes:

  • Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques, téléphoniques (applications, matériel PC, matériels de téléphonie et périphériques), des équipements de projection et audiovisuel et équipements SAV constructeur niveau de CAC et des Concessionnaires.
  • Effectue l’installation de base des équipements réseaux (Switchs, Routeurs, Bornes WIFI) et les onduleurs au niveau de la zone sous sa responsabilité selon les procédures d’installation, de connexion en place.
  • Installer les mises à jour des applications sur le poste de travail et équipements SAV
  • Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques, téléphoniques et équipements SAV
  • Diagnostique et Traite les incidents Niveau 1 à distance sur PC/micros, messagerie, téléphonie, équipements de projection et audiovisuel, équipements SAV et équipements réseaux de la zone sous responsabilité
  • Gèrer le parc informatique connecté au réseau : inventaire, suivi de la garantie, suivi du cycle de vie
  • Suivi l’évolution de l’équipement et les opérations de leur maintenance avec les fournisseurs ou avec le Chargé de Production (Administrateur des Solutions SAV)
  • Administrer la messagerie sur la partie cliente du poste de travail (connexion, exploitation)
  • Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels
  • Aider les utilisateurs à la prise en main des équipements et logiciels installés
  • Assurer un monitoring périodique des équipements installés au niveau des locaux techniques de la zone sous sa responsabilité afin de relever les éventuels dysfonctionnements.
  • Effectuer, en cas de besoin, les interventions sur les équipements SAV et les équipements d’interconnexion réseau au niveau des concessionnaires.


 

Profil recherché :

Formation et diplômes

     Bac +2 minimum IT spécialisé Systèmes et Réseau avec expérience de 3 ans minimum dans le poste.

      Connaissances 

  • Connaissance de l’architecture matérielle d’un poste de travail
  • Connaissance générale des systèmes d’exploitation
  • Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie
  • Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;
  • Notions de base sur les applications/matériel SAV niveau 1