Technicien Support Systèmes et Cloud N1/N2 (Linux, Windows Server, VMware) - Casablanca

Multimédia / Internet - Télécoms / Réseaux - Secteur Telecom

  • De 3 à 5 ans
  • 1 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
  • Bac +3 - BTS / DUT

Implication au travail Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Recherche de nouveauté

  • CDI
Publiée il y a 3 jours sur ReKrute.com - Postuler avant le 15/11/2021

Entreprise :

Au sein de la Direction des Services Clients, par votre rôle de Technicien Support Systèmes et Cloud, vous apporterez votre soutien opérationnel à nos partenaires et clients dans l’équipe Support Héberger.
 

Poste :

Vous aurez la responsabilité de :
- Prendre en charge la déclaration, le suivi et la résolution d’incidents
- Traiter les demandes d’intervention au niveau opérationnel et mettre en service des équipements et environnements variés
- Appliquer une méthodologie de diagnostic mettant en œuvre vos compétences techniques
- Suivre et mettre à jour vos interventions dans l’outil de gestion des incidents
- Créer des articles dans la base de connaissances
- Faire preuve d’excellentes qualités de communication écrite et orale dans la relation client
- Participer activement à l’amélioration des services proposés aux clients en étroite relation avec tous les services de la Direction des Services Clients

Profil recherché :

Compétences requises :

Formation BTS, DUT, BAC+2/+3 - IT / en informatique - systèmes.


Compétences techniques :
- Linux (postfix, apache, mysql)
- Windows Server (IIS, powershell)
- Virtualisation VMware (vSphere)
- Office 365 (Exchange, Sharepoint, Teams)
- Connaissances réseaux (routage IP, NAT, Firewall)


Qualités requises :
- Curiosité technique, rigueur
- Dynamisme, esprit d'équipe
- Implication dans la qualité de service.

Français courant, à l’oral et à l’écrit est obligatoire

Adresse :

113 Avenue Mers Sultan, 5ème Etage, N°9

Traits de personnalité souhaités :

Implication au travail Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Recherche de nouveauté

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