Fonction 1: Informatique / Electronique
Fonction 2: Call Centers (métiers de)
Expérience requise : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Informatique
Région : Casablanca et région
Publication : du 23/09/2020 au 05/10/2020
Type de formation: Université
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 10
Poste avec Management : Non

Técnico de soporte Español - Casablanca

Entreprise :

AnyTech365 es la empresa leader en soluciones de seguridad IoT (Internet of Things) en Europa,
Ofrecemos servicios de ayuda, protección y soporte de lo más profesionales en nuestra industria
para todos los dispositivos conectados a Internet.
Con más de 350 empleados en la Costa del Sol, en España, AnyTech365 ha sido clasificadas como la empresa de más rápido crecimiento en España y la numero 27 en Europa según el prestigioso Financial Times.

Somos partners oficiales de grandes empresas como Media Markt, Panda y otras.
La actitud, el rendimiento, el compromiso y el trabajo en equipo, son las bases y los valores que definen nuestra empresa.
Fundada hace solo 6 años, AnyTech365 ha crecido exponencialmente de 70 a más de 300 empleados en solo 2 años gracias a una política centrada en el desarrollo de nuestros empleados.
 

Adresse :

Poste :

Como parte de nuestro establecimiento en Marruecos, AnyTech365 esta’ reclutando para su nueva oficina en CasaNearShore técnicos de soporte que serán responsable de:

Recibir llamadas, atender de forma remota y responder a solicitudes electrónicas
Comprender y utilizar las mejores practicas para proporcionar soporte de primer nivel y el mejor servicio al cliente posible
Realizar asistencia remota
Resolver problemas desde la primera llamada si posible utilizando los conocimientos aprendidos durante la formación y buscando informaciones en la documentación disponible
Registrar problemas en la base de datos
Poseer la capacidad de comprender dinámicamente la información que cambia en relación con el departamento de soporte y la organización
Actitud y comportamiento positivo
Demonstrar un alto nivel de responsabilidad para todas las tareas operativas y respetar los estándares esperados
 

Profil recherché :

Una licenciatura o educación superior en IT
Al menos un año de experiencia en un puesto similar
Dominio perfecto del español hablado y escrito
Buena atención telefónica
Persona con ganas de trabajar, puntual, y proactiva
 

 

Beneficios y otros:


Salario competitivo
Rápido desarrollo profesional
Bonos según el rendimiento
CDI + contrato de seguro mutuo privado
Formación 100% pagada
Una posición estable y escalable
Un ambiente de trabajo muy agradable
Un plan de desarrollo muy motivador
Retos recurrentes
Paquete de reubicación 2000 DH (pagado despues de 3 meses)