Téléconseiller - maitrisant le Wolof - Casablanca

Call Centers (métiers de) - Secteur Centre d'appel -

  • De 1 à 3 ans
  • 1 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
  • Bac +3

Extraversion Volonté de persuasion Ténacité Conventionnel

  • CDI
  • Télétravail : Non
Publiée il y a 28 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 11/01/2023

Entreprise :

Depuis plus de 60 ans, le Groupe AL HOCEINIA a relevé de nombreux défis. C'est notre capital humain, engagé à nos côtés, qui nous a permis de hisser le groupe parmi les acteurs majeurs du développement économique au Maroc, dans des secteurs tels que l’immobilier, l’agriculture, l’hôtellerie, l’éducation et autres secteurs à forte valeur ajoutée.

Notre force repose sur les valeurs essentielles de respect et de confiance que nous entretenons avec l'ensemble de nos collaborateurs, clients et partenaires.

Tourné vers l'avenir, AL HOCEINIA consolide ses activités et poursuit son développement avec la même vigilance et clairvoyance. Notre capacité à identifier aujourd'hui les marchés porteurs de demain nous permet de contribuer à la création de richesse pour notre pays.

Poste :

• Traiter les appels entrants, en respectant la charte d’accueil téléphonique

• Assurer l'historisation conforme des appels, sur le CRM selon la procédure en vigueur

• Traiter les leads et assurer les prises de rendez-vous

• Respecter le plan d’action acté dans le temps

• Traiter les réclamations client et assurer la remontée en temps réel

• Analyser et remonter les anomalies de production en temps réel via la procédure en vigueur

Profil recherché :

Profil:

Entre 1 à 3 ans en télévente, acquisition ou prise de rendez-vous.
Idéalement une première expérience dans le secteur immobilier au Sénégal
Une bonne maitrise du Wolof et un très bon niveau en français


Soft skills:

Ecoute, réactivité
Capacité d’adaptation
Sens de la communication, diplomatie et contact client
Capacité à convaincre

Adresse :

35 Bd Sidi Abderrahmane

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Volonté de persuasion Ténacité Conventionnel

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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