Téléconseiller(ère) - CASABLANCA

Entreprise :

MON JOB Leader des acteurs locaux dans l’émission d’appels. Notre société est basée au cœur des quartiers des affaires de la Ville d’EL JADIDA et de Casablanca. Présent au Maroc depuis plus de 7 ans, nous comptons plus de 210 collaborateurs, pour qui nous attachons une importance primordiale en terme de développement de compétences et à leurs plans de carrière dans un principe d’équité (100% de nos encadrants actuels sont issus de la promotion interne), ce qui contribuent au succès de notre société et œuvrent pour offrir une expérience client toujours plus satisfaisante.

En tant que centre d’appel, nous nous spécialisons dans un large éventail de secteurs et fournissons des services sur mesure conçus avec le client au cœur de tout ce que nous faisons. Flexible et évolutif, nous travaillerons avec vous pour construire la meilleure solution pour vos besoins de clientèle. Nous sommes plus que de simples ambassadeurs de votre entreprise. Considérez-nous comme votre partenaire professionnel.  MON JOB construit une expérience client exceptionnelle en offrant un service de classe mondiale à chaque étape.

Poste :

Nous recherchons des Téléconseillers francophones et vous aurez comme missions :

- Proposer à votre interlocuteur un programme gratuit tout en suivant une procédure.

- Traiter les objections de clients tout en garantissant la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d’affaires de votre activité.

- Mettre en œuvre les techniques de vente et de négociation.

- Atteindre ses objectifs quotidiens.

- Assurer une prestation de qualité.

Profil recherché :

- Un excellent niveau linguistique en français (à l'oral comme à l'écrit).
- Débutant ou expérimenté.
- Une bonne communication.
- Une excellente fibre commerciale.

Adresse :

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Volonté de persuasion Distance émotionnelle Ambition Intuition / Spontanéité Flexibilité