Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: Commercial / Vente / Export
Expérience requise : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région
Publication : du 11/01/2021 au 22/02/2021
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 30
Management : Non

Téléconseillers en B2B - Casablanca

Entreprise :

Impact Call Center est l’un des leaders du offshoring au Maroc, nous recrutons pour notre centre d’appel des Téléconseillers en BtoB.
Fort par son expérience, Impact Call Center compte consolider son département Digital et faire face à de nouveaux challenges. Dans ce sens, si vous êtes animé par le goût du challenge, le contact client et vous cherchez une entreprise où vos performances sont valorisées, nous sommes à la recherche d’un sang nouveau avec les mêmes principes d’éthique professionnel et d’entreprenariat.
 

Poste :

Vous êtes le 1er interlocuteur de nos clients, vous serez donc garant de l'image de notre entreprise.

Vous êtes celui qui accueille, écoute, rassure, et propose une solution. Vous organisez différentes prestations d'assistance et assurez les suivis des demandes. Vous êtes responsabilisé et autonome.

Votre Mission :
Après une formation au métier de la téléphonie et aux différentes méthodes du groupe, vous serez amené(e) à réaliser la prospection téléphonique auprès de dirigeants d’entreprises pour des prises de rendez-vous qualifiés
Rattaché(e) à un superviseur, vous avez pour principales missions :
• La prise de rendez-vous prospects
• Prospection téléphonique
 

Aucune routine ! Chaque jour et chaque interlocuteur est différent, chaque jour est une occasion d'apprendre.

La satisfaction de nos clients est très gratifiante . Quel plaisir de finir la journée en ayant la sensation d'avoir été utile, d'avoir apporté sa contribution !

Un CDI avec des avantages sociaux complets dès votre démarrage, (CNSS, AMO ).
Une formation continue permettant à chacun de progresser professionnellement.
Un véritable plan de carrière : 100 % de nos encadrant sont issus de la promotion interne.

Pas encore convaincu ?? Voici les avantages auxquels vous pourrez prétendre 
Pour commencer un parcours d'intégration au top et une formation collective.

Notre site dispose d'une terrasse, et d'un espace ludique et convivial avec des tables de billard, des Flippers , babyfoot ou encore une bibliothèque pour les plus sérieux d'entre nous .

La rémunération la plus attractive du marché (fixe + variable)

44 h par semaine

Envoyez votre CV ou présentez-vous sur place directement sans RDV pour un premier entretien, du lundi au vendredi de 9h30 à 11h30 et de 13h30 à 18h00.

ADRESSE 14.RUE ABDELLAH NAFI CENTER BENOMAR AU DESSUS DE LA BANQUE SOCIÉTÉ GÉNERALE EN 2ÉME ETAGE

Profil recherché :

Profil recherché :


• De formation Bac ou plus, avec une parfaite connaissance du secteur des centre d’appel ;
• Vous avez un bon niveau de français à l'écrit et à l'oral et une maîtrise de la langue arabe (dialecte marocain) ;
• Vous avez la fibre commerciale avec une bonne capacité d'écoute, de reformulation, sens relationnel et une aisance communicationnelle au téléphone ;
• Vous aimez les challenges et le travail en groupe
• Votre sens de l’objectif et votre tempérament « accrocheur » vous amènent à ne pas vous arrêter à la première objection de vos prospects.
• Vous êtes animés par le challenge commercial.
• Vous aimez communiquer et conseiller pour convaincre.
• Vous avez une expérience réussie et prouvée en télévente BtoB (appels sortants) auprès de prospects.
• Vous êtes doté(e) d’une expression fluide, d’une écoute active et d’un fort tempérament commercial.
• Vous faites preuve d’un excellent sens du relationnel ainsi qu’une très bonne aisance téléphonique.
• La maîtrise du français et des outils informatiques est indispensable.

 

Adresse :

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