Cette offre d’emploi n’est plus d’actualité.

Téléopérateurs H/F - Marrakech

Call Centers (métiers de) - Centre d'appel

  • De 1 à 3 ans
  • Marrakech et région - Maroc
  • Bac +2
  • CDI
Publiée il y a 83 jours sur ReKrute.com - Postuler avant le 01/09/2021

Téléopérateurs H/F - Marrakech

Entreprise :

Présent depuis 1997 au Maroc, Manpower Group est un acteur international incontournable de l’emploi et de l’insertion sociale dans le monde. Au sein du Royaume Chérifien, nous couvrons l’ensemble du territoire, de Tanger à Laayoune.

Nos équipes sont formées pour appuyer les entreprises dans la promotion de l’excellence en matière de gestion du capital humain : Intérim, CDD/CDI, Solutions & Ingénierie RH, Développement du capital humain…    

Pour nos salariés intérimaires, nous proposons une expérience unique, notamment avec la déclaration de 100% des heures travaillées, la mise en place d’une mutuelle pour tous et un accompagnement personnalisé pour les démarches administratives (bancarisation, CNSS…).   

Pour nos candidats, nous offrons, conformément aux standards mondiaux de Manpower Group, un processus de sélection, d’évaluation et d’accompagnement à la réussite dans leur nouvelle mission.

Poste :

Nous recherchons pour notre client, des téléopérateurs en émission d’appel, avec une expérience dans une fonction similaire.

- Suivre des scripts précis de conduite de conversation lors des échanges avec les clients.
- Enregistre toutes les demandes dans la base de données clientèle et assure leur suivi informatique
- Traite les messages électroniques entrants
- Participe à des activités complémentaires : réalisation d'enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d'information, etc

 

Profil recherché :

Compétences humaines :
• Aisance téléphonique, bonne élocution
• Utilisation aisée des outils bureautiques
• Bon relationnel / Sens de la diplomatie / Amabilité
• Sens de l'accueil/du service
• Force de persuasion

Adresse :

Tour Végétale JASMIN | 1, rue des Plateformes - Lot N°123 -20036 – Casablanca