Fonction 1: Call Centers (métiers de)
Fonction 2: -
Expérience requise : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Casablanca et région
Publication : du 19/04/2021 au 19/06/2021
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Management : Non

Télévendeurs en Emission d'Appels - Casablanca

Entreprise :

Acteur global de l’outsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux à ses clients à travers le monde. Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4 pôles de solutions : Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing et Digital Services.
Présent dans 17 pays, en Afrique, en Europe et en Amérique, le groupe compte actuellement plus 24 000 collaborateurs répartis sur 49 centres opérationnels, en propre et à travers des partenaires.
Chez intelcia, nous avons créé les conditions pour accueillir et cultiver les talents, pour qu’ils aient envie de nous rejoindre et se sentent assez bien pour rester avec nous. Pour qu’ils fassent de leur mieux tous les jours, et qu’ils fassent encore mieux dans le futur. Pour qu’ils relèvent les challenges auxquels ils doivent faire face.
Etes-vous prêts à relever de nouveaux défis et évoluer dans un environnement agile et innovant ? Si oui, votre candidature nous intéresse.

Poste :

Le Conseiller Commercial a pour principale mission de faire de la Vente à distance, la qualification de fichiers, la prospection, les enquêtes, les prises de commandes, les prises de rendez-vous et l’étude de marché…, en émission ou en réception d'appels avec des clients ou des prospects.

Avant de prendre en charge sa mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.

 

Rattaché au responsable d'activité, votre mission consiste à:

 

  • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
  • Proposer la gamme des produits
  • Conseiller la clientèle par téléphone.
  • Fidéliser les clients dans le cadre d'appels sortants.

Profil recherché :

  • Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.
  • Techniques et argumentation commerciales
  • Bonne faculté d'écoute active
  • Maitrise des techniques de marketing téléphonique
  • Excellente approche client et forte capacité à convaincre.
  • Capacité à gérer son stress
Expérience requise

 

Expérience en télévente est souhaitable 

Adresse :

nearshore Park 1100, Boulevard Al Qods