Fonction 1: Commercial / Vente / Export
Fonction 2: Call Centers (métiers de)
Niveau d'expérience requis : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Tunis
Publication : du 06/05/2020 au 06/07/2020
Type de formation: Baccalauréat
Type de contrat : Autre
Pays : Tunisie
Postes proposés : 50
Poste avec Management : Non

Upsell Agent - Deutsche Sprache - Les Berges du Lac 2

Entreprise :

Créée en 1966, la Société National Pen a son siège social à San Diego, en Californie, avec des bureaux au Tennessee aux États-Unis, au Mexique, en France, en Jamaïque et en Tunisie. Notre siège EMEA en Irlande emploie plus de 2200 personnes dans le monde.

National Pen est le 1er fournisseur de produits de marketing personnalisés pour plus d'un million de petites et moyennes entreprises dans le monde. Nous proposons des produits promotionnels de grande valeur pour les entreprises et les professionnels de tous les secteurs.

Avec notre gamme de plus de 5000 produits qui comprend des stylos, des porte-clés, des blocs-notes, des aimants, des calendriers, des tasses, des sacs et plus encore.

Adresse :

Poste :

Ein Überblick über die Stelle:
 
Wir suchen Mitarbeiter wie Sie; fleißig, motiviert, engagiert und natürlich mit viel Spaß! Der Upsell-Agent ist verantwortlich für die Steigerung des Verkaufs aus bereits eingegebenen Bestellungen. Sie werden anhand der Gewinne aus den Verkaufsaktivitäten, der Anzahl der eingegebenen Bestellungen sowie der Qualität und Genauigkeit der einzelnen Bestellungen bewertet. Upsell-Agenten arbeiten auch an Outbound-Call-Kampagnen ,um den Umsatz von Stamm- und Neukunden, die in der letzten Zeit bei National Pen Ltd. bestellt haben, zu erhöhen und zu generieren.

Deine Aufgaben:

  • Telefonische Anrufe und Telefonverkäufe von National Pen-Produkten aus bereits eingegangenen Mail-Orders.
  •  Entwicklung des Geschäfts durch den Aufbau und die Erhaltung tiefer Kundenbeziehungen.
  •  Als Hauptansprechpartner agieren
  •  Bestellungen genau in die Datenbank eingeben und überprüfen
  •  Durch beratende Verkaufsgespräche können zusätzliche National Pen-Produkte verkauft werden, wodurch sich die Bestellmenge erhöht
  • Arbeiten an Projekten zur Erhöhung der Einkommen der National Pens aus Outbound-Call-Kampagnen.
  • Erreichen der wöchentlichen Verkaufsziele
  • Das aktuelle Kenntnisniveau über unsere Produkte und Prozesse zu halten.
  •  Alle anderen Aufgaben/Projekte nach Anweisung des Senior Management

Profil recherché :

Das bringst du mit :

  • Fließend in der oben genannten erforderlichen Sprache
  • Mindestens 1 Jahr Verkaufserfahrung (Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Kommunikationskanälen wie Chat, Telefon, E-Mail)
  • Fähigkeit, unter Druck und für individuelle und Team-Ziele zu arbeiten
  • Ausgezeichnete Aufmerksamkeit für Details
  • Gutes Telefonverhalten: professionell, höflich, klare Sprache, gutes Gesprächsmanagement, selbstbewusst.
  • Kenntnisse in einer anderen Sprache sind vorteilhaft: Französisch, Deutsch, Niederländisch, Schwedisch, Dänisch, Finnisch, Norwegisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Japanisch oder Tschechisch
  • Gutes Business-Englisch-Niveau
  • Computer-Kenntnisse: exzellente Tastaturkenntnisse und Umgang mit verschiedenen Datenbanken
  • Seien Sie ein guter Teamarbeiter.