Fonction 1: Commercial / Vente / Export
Fonction 2: Call Centers (métiers de)
Niveau d'expérience requis : De 1 à 3 ans
Niveau d’études: Bac +2
Secteur d'activité : Centre d'appel
Région : Tunis
Publication : du 01/05/2020 au 30/06/2020
Type de formation: Baccalauréat
Type de contrat : Autre
Pays : Tunisie
Postes proposés : 50
Poste avec Management : Non

Upsell Agent – Lingua Italiana - Les Berges du Lac 2

Entreprise :

Créée en 1966, la Société National Pen a son siège social à San Diego, en Californie, avec des bureaux au Tennessee aux États-Unis, au Mexique, en France, en Jamaïque et en Tunisie. Notre siège EMEA en Irlande emploie plus de 2200 personnes dans le monde.

National Pen est le 1er fournisseur de produits de marketing personnalisés pour plus d'un million de petites et moyennes entreprises dans le monde. Nous proposons des produits promotionnels de grande valeur pour les entreprises et les professionnels de tous les secteurs.

Avec notre gamme de plus de 5000 produits qui comprend des stylos, des porte-clés, des blocs-notes, des aimants, des calendriers, des tasses, des sacs et plus encore.

Adresse :

Poste :

Panoramica del ruolo:

Cerchiamo persone come noi: laboriose, motivate, motivate, motivate e naturalmente divertenti! L'agente di up-selling è responsabile della generazione di vendite dagli ordini dei clienti esistenti. Sarete valutati in base ai ricavi generati dalle attività di vendita, al numero di ordini inseriti e alla qualità e precisione di ogni ordine inserito. Gli agenti di up-selling lavorano anche su campagne di chiamata in uscita per aumentare e generare ricavi dai clienti esistenti e potenziali clienti che hanno ordinato con National pen Ltd in passato.
 

Cosa farete:

- Calorose telefonate e vendite telefoniche di prodotti National Pen da ordini postali già ricevuti
- Far crescere il business instaurando e mantenendo relazioni profonde con i clienti
- Agire come punto di contatto
- Inserimento e verifica accurata degli ordini nel database
- Utilizzando l'approccio di vendita consultiva upsell ulteriori prodotti National Pen aumentare la loro quantità di ordini
- Lavorare a progetti per aumentare le entrate delle penne nazionali derivanti dalle campagne di chiamata in uscita
- Raggiungere gli obiettivi di vendita settimanali
- Mantenere una conoscenza aggiornata dei nostri prodotti e processi
- Eventuali altri compiti/progetti secondo le direttive del Senior Management

Profil recherché :

Quello che ci serve da te:

- Fluente nella lingua richiesta sopra
- Minimo 1 anno di esperienza di vendita (esperienza nell'utilizzo di vari canali di comunicazione come chat, telefono, e-mail)
- Capacità di lavorare sotto pressione e di raggiungere obiettivi individuali e di squadra
- Eccellente attenzione ai dettagli
- Buon modo di telefonare: professionale, cortese, discorso chiaro, buona gestione delle chiamate, assertivo
- Conoscenza di un'ulteriore lingua utile: francese, tedesco, olandese, svedese, danese, finlandese, norvegese, spagnolo, italiano, portoghese, giapponese o ceco
- Buon livello di business inglese
- Conoscenze in informatica: eccellente padronanza della tastiera e familiarità con diversi database
- Essere un buon giocatore di squadra