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Urgent Nous recrutons des Téléopérateurs Chat/Mail/ Téléphonie (Casablanca) - casablanca

Call Centers (métiers de) - Centre d'appel

  • Moins de 1 an
  • 8 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
  • Bac +2 - Autre
  • CDI
Publiée il y a 35 jours sur ReKrute.com - Postuler avant le 14/07/2021

Urgent Nous recrutons des Téléopérateurs Chat/Mail/ Téléphonie (Casablanca) - casablanca

Entreprise :

Créée il y a bientôt 30 ans par son actuel Président Directeur Général, Umanis c’est aujourd’hui 2700 consultants et experts spécialisés en exploitation de données, transformation digitale et conception de solutions métier auprès des grands comptes (80% des sociétés du CAC 40 lui font confiance).

Umanis, labélisé Happy At Work 2018.

 Le centre de services de Casablanca a démarré en 2013. Il regroupe trois pôles d’activités :

  • La réalisation de solutions IT en mode forfaitaire (data, digital et solutions métiers) et l’externalisation de prestations mutualisées telles que l'infogérance applicative (TMA)
  • La gestion externalisée de processus métiers RH et finance.
  • Le centre de contact multicanal pour les activités de gestion de la relation client et le service desk.

 

Poste :

Parfaite maîtrise de la langue française à l'oral comme à l'écrit (avec une excellente orthographe).

Sens commercial dominant
Capacité à identifier rapidement les besoins clients.
Approche client et forte capacité à convaincre
Le goût du challenge tout en veillant à réaliser un travail de qualité, appliquer et respecter les consignes
Une personnalité affirmée doublée d'une grande capacité d'écoute et d'adaptation et de polyvalence vous permettant de travailler sur différents produits.
Dynamisme
Directivité
Se conformer à des processus rigoureux de traitement.
Adapter son argumentaire commercial à son interlocuteur
Expérience en FAI requise

Profil recherché :

De formation Bac+2 et plus

Ce poste requiert le goût du challenge.
Cadre de travail agréable
Salaire en net : 4600 dhs Net + primes très intéressantes et non plafonnées
Horaires par rotation: 7H => 21H du Lundi au Dimanche

Rejoignez donc l'aventure humaine qui est la nôtre ! 

Adresse :

UMS Shore 21 - 1100 Bd Al Qods – Sidi Maarouf