Urgent - Téléconseillers francophones - 7h/18h avec dimanche fixe - Rabat

Call Centers (métiers de) - Secteur Centre d'appel

  • Moins de 1 an
  • 30 poste(s) sur Rabat et région - Maroc
  • Bac - Baccalauréat

Flexibilité Conventionnel Distance émotionnelle Extraversion

  • CDI
Publiée il y a 28 jours sur ReKrute.com - Postuler avant le 03/10/2021

Entreprise :

Sitel Group est leader mondial des services intégrés au cœur de l’Expérience Client. Nous sommes présents dans 25 pays, avec 75 000 Collaborateurs parlant 48 langues, nous accompagnons chaque jour plus de 400 partenaires dans le monde.

L’ADN de Sitel Group repose sur notre crédo « Empower humains, enhance brands », sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. Nous conservons et déployons des solutions adaptées à chacun de nos clients et permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.

Acticall Sitel Group

En Afrique, nous comptons 6200 collaborateurs répartis sur Casablanca, Rabat, Fès, Abidjan et Dakar. 

Notre performance opérationnelle repose sur la culture du « People First » portée par nos équipes à tous les niveaux de l’entreprise.

Cette devise se traduit quotidiennement à travers nos 4 valeurs :

Be Bold, Build Trust , Work Together , Wow Customers.

Poste :

Notre multinationale recrute des conseillers clients en réception d'appel pour le compte d'un Leader Mondial dans le domaine paramédical . Une occasion s'offre à vous pour intégrer un projet en pleine expansion.

Au sein d'une équipe jeune et dynamique vous aurez pour missions:

  • Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités que propose votre projet;
  • Assurer la gestion des comptes clients ;
  • Assurer l'assistance de base .

Suite à une formation initiale rémunérée de plusieurs semaines, vous bénéficierez d'un cycle de formations continues destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer

Profil recherché :

  • Un excellent niveau linguistique en français (à l'oral comme à l'écrit) ;
  • Une bonne communication ;
  • Une très bonne élocution ;
  • Et des compétences techniques ;
  • Une flexibilité pour travailler dans le cadre d'une plage horaire allant de 7H à 18H en horaires rotatifs avec dimanche Fixe (44h semaines, 8 à 9 h par jours, 5j/7)

Afin de compléter votre candidature et passer votre test d’accès , veuillez cliquer sur le lien suivant et suivre les instructions qui apparaitront sur votre écran : https://my.harver.com/app/landing/60832b38c01d360011e4882d/login?utm_source=Jobs_Sitel&utm_campaign=Web

Avantages sociaux et autres

- Contrat CDI;
- CNSS
- Complémentaire santé pour les frais médicaux et paramédicaux;
- Transport

Adresse :

1100 Bd El Qods, Sidi Maârouf), Casanearshore Park

Traits de personnalité souhaités :

Flexibilité Conventionnel Distance émotionnelle Extraversion

Ici, vous pouvez retrouver un taux de recommandation de cette offre pour vous, ainsi que des informations pour mettre en avant votre candidature. Connectez-vous / Inscrivez-vous pour consulter ces informations personnalisées.

ReKrute vous offre ce test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.