Fonction 1: RH / Personnel / Formation
Fonction 2: RH / Personnel / Formation
Expérience requise : De 5 à 10 ans
Niveau d’études: Bac +5 et plus
Secteur d'activité : Offshoring / Nearshoring
Région : Casablanca et région
Publication : du 30/11/2020 au 30/01/2021
Type de formation: Non renseigné
Type de contrat : CDI
Pays : Maroc
Postes proposés : 1
Management : Oui

WellBeing and Resiliency Program Manager - Casablanca

Entreprise :

Débutez votre carrière dès le premier jour chez nous !

Phone Group grandit, et devient Majorel

Nous sommes Majorel, nouvel acteur mondial né de la concrétisation d’une fusion des activités CRM des deux géants SAHAM et Bertelsmann. Nous concevons et mettons en œuvre des expériences client personnalisées pour les plus grandes marques au monde. Présents dans 28 pays à travers 4 continents regroupés dans 6 régions différentes, nos 48000 collaborateurs maîtrisent 36 langues au service de plus de 500 clients.
Nos 7600 collaborateurs au Maroc et en Afrique de l’Ouest font désormais partie de la région France, Afrique, Pays-bas.

Majorel combine talent, données et technologie pour produire impact réel pour ses partenaires. En réalisant un chiffre d’affaire annuel de 1.2 milliard d’euros, nous bénéficions d’une position de leader sur les marchés africain, européen et du Moyen-Orient ainsi que d’une forte présence en Asie et en Amérique

Découvrez plus sur www.majorel.com

Poste :

Position:
The Wellbeing & Resiliency Program Manager owns and manages the Wellbeing & Resiliency framework for a specific client. They will coordinate with the Wellbeing & Resiliency Site Leads and Counselors to ensure the program vision matches the needs of the employees and provides professional guidance for program initiatives.
 

Role:
• Develop programs leveraging internal experts and external experts, that include program ownership, responsibilities, content, etc.
• Understand the business and take measures to minimise organisational risk issues, including fulfilment of all items in Statement of Work relating to wellbeing and resiliency
• Validate what is in place to wellbeing industry best practices and research
• Share high level trends and data insights with management and client
• Put forward psychological solutions to mitigate organisational hazards (e.g. additional training for teams that might need this level of support)
• Manage preferred external health care partners and be their central contact point
• Face to the client on topics concerning Wellbeing & Resiliency
• Monitors & evaluates global program effectiveness
• Manages program Queue Sensitivity Rating and drives appropriate measures with internal and external stakeholders
 

Profil recherché :

Competencies and Background :


• Experience working with a variety of clients reflecting a wide range of clinical presentations including anxiety, depression, potential traumatic stress reactions
• Experience working with clients using short terms models of therapeutic intervention, particularly Cognitive behavioural therapy.
• Previous experience delivering and resolving personal or psychological problems within a corporate setting
• Previous experience working for an Employee Assistance Programme, shows to be a true advocate of the employee
• Manage multiple stakeholder relationships
• Training development and delivery
• Strong project management skills


Desirable experience:
• Proven experience in HR, coaching and psychology in multicultural environment.
• Superior interpersonal, coaching, communication and consultative skills at all levels.
• Fluent English and French
• Bachelor/ Master degree in Communication/HR
 

Adresse :

26, rue Mohamed Kamal