Emploi - Afrique

  • Responsable Opérationnel d'Activité - Service Fidélisation - Centre d'appels | Casablanca (Maroc)

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    Acteur incontournable du courtage en Assurances, notre entreprise construit depuis plus de 25 ans, des programmes d’Assurances à destination des particuliers, des travailleurs non-salariés et des entreprises. Leader Français dans...
    • Contrôler le traitement de son équipe, dans le respect des procédures mises en place • Etablir et mettre à jour les procédures Fidélisation / rétention • Identifier les dysfonctionnements...
    Publication : du 15/07/2024 au 12/08/2024 | Postes proposés: 1
  • Gestionnaire de flux | Rabat (Maroc)

    Euro-Information, la Filiale Technologique du Crédit Mutuel depuis quatre décennies, orchestre le Système d’Information (SI) pour 16 Groupes de Crédit Mutuel, Banques CIC, et diverses filiales couvrant...
    • Gérer l’affectation des chargés clientèle en fonction des files d'attente. • Participer à l’ajustement des ressources (effectifs et charge de travail) au besoin. • Gérer le...
    Publication : du 12/07/2024 au 12/09/2024 | Postes proposés: 1
  • Responsable d'Activités Franco-Anglophone | Meknès (Maroc)

    Nous sommes un leader mondial en matière de technologie et de services qui propulse les marques du futur. Nous aidons des marques connues – celles que vous utilisez quotidiennement – à améliorer leurs activités...
    Missions Rattaché (e) au directeur du site, vous assurez l’atteinte des objectifs opérationnels des équipes sous votre responsabilité (marge, qualité, productivité…). Vous êtes responsable...
    Publication : du 14/06/2024 au 14/08/2024 | Postes proposés: 1
  • Responsable qualité formation ( secteur offshoring) | Casablanca (Maroc)

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    Fort de ses 15 années d’expertise dans le domaine de l’externalisation de la relation client et des métiers IT, le Groupe Tersea Compte aujourdhui 7 sites répartis entre 3 pays:  La France, Le Maroc et le...
    Rejoignez notre équipe dynamique au sein de notre centre d'appel à Casablanca et contribuez à assurer la qualité des services offerts en tant que Responsable qualité formation secteur offshoring. Assurer la...
    Publication : du 23/05/2024 au 23/07/2024 | Postes proposés: 1