Emploi - Tersea

Tersea

Entreprise: Tersea

Secteur: Centre d'appel

Description:
Fort de ses 15 années d’expertise dans le domaine de l’externalisation de la relation client et des métiers IT, le Groupe Tersea Compte aujourdhui 7 sites répartis entre 3 pays:  La France, Le Maroc et le Sénégal. Grace à un parcours riche en croissance et en success stories, nous avons su grâce à notre équipe d’experts nous positionner comme des partenaires fiables et incontournables pour nos clients au fil des années. Notre devise : Le surpassement de soi tout en offrant à nos clients...

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  • Conseillers en service après vente | casablanca (Maroc)

    Fort de ses 15 années d’expertise dans le domaine de l’externalisation de la relation client et des métiers IT, le Groupe Tersea Compte aujourdhui 7 sites répartis entre 3 pays:  La France, Le Maroc et le...
    Dans le cadre d'une expansion d'activité pour notre client, nous recrutons des conseillers pour le démarrage du service après vente. Vous vous occuperez de renseigner les clients sur le SAV de leur produit. Les conseillers...
    Publication : du 30/01/2023 au 30/03/2023 | Postes proposés: 14
  • Superviseur Experimenté(e) | casablanca (Maroc)

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    Fort de ses 15 années d’expertise dans le domaine de l’externalisation de la relation client et des métiers IT, le Groupe Tersea Compte aujourdhui 7 sites répartis entre 3 pays:  La France, Le Maroc et le...
    Mission : - Encadrer et motiver une équipe de 10 à 15 agents - Suivre les indicateurs de production - Suivre la qualité de la prestation - Coacher les agents sur le terrain pour les monter en compétence et travailler avec eux...
    Publication : du 25/01/2023 au 03/03/2023 | Postes proposés: 2
  • Responsable formation et qualité | Casablanca (Maroc)

    4
    Fort de ses 15 années d’expertise dans le domaine de l’externalisation de la relation client et des métiers IT, le Groupe Tersea Compte aujourdhui 7 sites répartis entre 3 pays:  La France, Le Maroc et le...
    Rattaché à la directrice de site, le responsable qualité et formation a pour mission de mettre en place et d’animer la politique formation / qualité de l’entreprise. Il supervise la conception et la mise à jour...
    Publication : du 25/01/2023 au 13/03/2023 | Postes proposés: 1
  • Responsable Data et Wfm | Casablanca (Maroc)

    Fort de ses 15 années d’expertise dans le domaine de l’externalisation de la relation client et des métiers IT, le Groupe Tersea Compte aujourdhui 7 sites répartis entre 3 pays:  La France, Le Maroc et le...
    Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons un Responsable Data WFM. Vous serez le garant de la bonne exécution de la stratégie de workforce management au quotidien, au travers du pilotage du dimensionnement du besoin,...
    Publication : du 25/01/2023 au 13/03/2023 | Postes proposés: 1
  • Responsable opérationnel d'activité | Casablanca (Maroc)

    2
    Fort de ses 15 années d’expertise dans le domaine de l’externalisation de la relation client et des métiers IT, le Groupe Tersea Compte aujourdhui 7 sites répartis entre 3 pays:  La France, Le Maroc et le...
    Fort de ses 15 années d’expertise dans le domaine de l’externalisation de la relation client et des métiers IT, le Groupe Tersea Compte aujourdhui 7 sites répartis entre 3 pays qui sont La France, Le Maroc et le...
    Publication : du 25/01/2023 au 13/03/2023 | Postes proposés: 1
  • Conseillers client Back office senior | Casablanca (Maroc)

    5
    Fort de ses 15 années d’expertise dans le domaine de l’externalisation de la relation client et des métiers IT, le Groupe Tersea Compte aujourdhui 7 sites répartis entre 3 pays:  La France, Le Maroc et le...
    Descriptif de poste : Dans le cadre de notre développement continu, Tersea groupe recrute pour son site basé à Casablanca des conseillers clients expérimentés en back office et dans la relation client, pour son client...
    Publication : du 25/01/2023 au 18/03/2023 | Postes proposés: 4
  • Gestionnaire sinistre IARD et défintion de cas de barème | casablanca (Maroc)

    6
    Fort de ses 15 années d’expertise dans le domaine de l’externalisation de la relation client et des métiers IT, le Groupe Tersea Compte aujourdhui 7 sites répartis entre 3 pays:  La France, Le Maroc et le...
    En tant que Conseiller en gestion de sinistre automobile pour le compte d'un grand courtier Français, vos principales missions seront : •Enregistrer le sinistre en recueillant toutes les informations pour constituer le dossier ; •...
    Publication : du 09/01/2023 au 20/02/2023 | Postes proposés: 10
  • Vigie | Casablanca (Maroc)

    2
    Fort de ses 15 années d’expertise dans le domaine de l’externalisation de la relation client et des métiers IT, le Groupe Tersea Compte aujourdhui 7 sites répartis entre 3 pays:  La France, Le Maroc et le...
    Rattaché au planificateur, vous assurerez le suivi et le pilotage des activités de production en temps réel. Vos principales mission seront : Elaboration des indicateurs de production (QS: Qualité de service, QP : Qualité...
    Publication : du 29/12/2022 au 21/02/2023 | Postes proposés: 1
  • Conseillers commerciaux en B Tto B | Casablanca (Maroc)

    2
    Fort de ses 15 années d’expertise dans le domaine de l’externalisation de la relation client et des métiers IT, le Groupe Tersea Compte aujourdhui 7 sites répartis entre 3 pays:  La France, Le Maroc et le...
    Nous recrutons des Conseillers Client B to B qui auront pour mission de contacter les professionnels en travaux divers afin de leur proposer des services d'intermédiation visant à développer leur portefeuilles client, les rapprocher...
    Publication : du 28/12/2022 au 06/02/2023 | Postes proposés: 2
  • Chargée RH | casablanca (Maroc)

    Fort de ses 15 années d’expertise dans le domaine de l’externalisation de la relation client et des métiers IT, le Groupe Tersea Compte aujourdhui 7 sites répartis entre 3 pays:  La France, Le Maroc et le...
    Dans le cadre du développement de nos activités, Tersea recrute des talents pour l’accompagner dans son expansion du service administratif RH. Poste : Rattaché directement au Responsable Ressources Humaines, vos missions...
    Publication : du 26/12/2022 au 26/02/2023 | Postes proposés: 1