Chef de Projets Transverses - Rabat

Entreprise :

AXA Services Maroc est le centre d’expertise en Relation Client des sociétés : AXA France, AXA Global Direct France et AXA Assistance France au Maroc.

Présente à Rabat depuis mai 2004, nous sommes à ce jour 2 400 collaborateurs.

Nous rejoindre :

• C’est choisir la première marque d’assurance mondiale
• C’est bénéficier d’une multitude d’avantages bien au delà des normes du marché
• C’est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers
• C’est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d’entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun

Nos métiers :

Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l’assurance :

• La vente de contrats
• La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes 
• La gestion des sinistres Auto et Habitation
• Le règlement des prestations Santé
• La mise en jeu des garanties Assistance
• La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux

Culture de l'entreprise :

Axa Services Maroc évolue dans une culture largement orientée coopération, où l’humain, la confiance et la qualité des relations constituent des piliers essentiels. L’entreprise encourage un management de proximité, fondé sur l’accompagnement, la responsabilisation et l’esprit d’équipe. Cette dynamique collaborative est structurée par des pratiques organisationnelles solides, garantissant rigueur, fiabilité et efficacité opérationnelle. Elle est complétée par une exigence de performance et une ouverture mesurée à l’innovation, au service des objectifs collectifs.

Poste :

AXA Services Maroc recrute au sein de son Campus de Formation un Chef de projets transverses:

Missions :

Sous la responsabilité du Responsable Déploiement Projets Transverses, votre mission sera de contribuer à l’accompagnement du déploiement des projets majeurs transverses des maisons-mères .A ce titre, vous serez amené à assurer la :

Gestion et management de projet :

• Réaliser des immersions au sein des périmètres afin d’identifier l’environnement de son projet.
• Traduire le plan d’action et en assurer le suivi.
• Etablir les ordres du jour et les comptes rendu des instances dédiées au déploiement du projet
• Respecter le planning de déploiement, alerter son responsable sur les dysfonctionnements et les écarts et propose les actions correctives
• Contribuer avec sa hiérarchie à la rédaction de la note de cadrage : calendrier, prérequis et le go/no go pour la mise en œuvre du projet en tenant compte des contraintes opérationnelles spécifiques et des besoins (IT, Formation, RRH, Pilotage opérationnel…)
• Partager et animer avec les Opérationnels au sein d’instances dédiées, les résultats du déploiement, en particulier les performances collectives et individuelles des équipes projet
• Identifier et proposer en concertation avec les opérationnels, des pistes d’amélioration dans les processus, les outils, les dispositifs de formation
• Mettre en place des plans d’actions d’amélioration continue

Prévisions:

•  
• Fournir à sa hiérarchie les ajustements et nouvelles hypothèses à prendre en compte en fonction des contraintes opérationnelles

Planification et pilotage:

• Contribuer à la planification du déploiement des projets transverses dont il est en charge
• Réaliser un pilotage à chaud du projet

Reporting et relations avec les maisons-mères:

• Etablir un reporting d’activité et d’avancement des plans d’actions à sa hiérarchie

Profil recherché :

De formation supérieure de Bac+4/5 en Management de Projet avec une expérience de 2 ans minimum dans le Management de Projet vous :

• Maîtrisez des outils de gestion de projets et d’accompagnement du changement.
• Avez connaissance des processus de la fonction RH.
• Maîtrisez des méthodologies de conception de procédures.
• Maîtrisez des outils de bureautique, en particulier les fonctions avancées d’Excel.
• Avez connaissance du domaine des assurances et de la Gestion de la Relation Client.
• Avez une bonne communication écrite et orale en français

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Besoin d'objectivité Extraversion Besoin d'autonomie Implication au travail Recherche de nouveauté