Assistant Centre de Relation Clients - Casablanca

Entreprise :

Le Groupe SMEIA est l’importateur exclusif des marques BMW, MINI, LAND ROVER, JAGUAR et MAZDA.

Nous offrons de réelles opportunités de carrière aux jeunes talents. Professionnalisme et reconnaissance des performances sont les valeurs clés de notre management.

Pour accompagner notre stratégie de développement et renforcer nos équipes, nous recherchons une Assistant Centre de Relation Clients  sur la ville de Casablanca.

Culture de l'entreprise :

Groupe Smeia s’inscrit dans une culture équilibrée, où l’innovation constitue le socle central du fonctionnement, portée par la créativité, l’expérimentation et l’encouragement des initiatives. Cette dynamique s’accompagne d’une forte dimension collaborative, valorisant la confiance, la responsabilisation et la qualité des relations humaines. L’entreprise s’appuie également sur des processus structurés garantissant rigueur, efficacité et fiabilité, tout en intégrant une orientation performance et résultats. L’ensemble dessine une culture polyvalente, combinant audace, coopération, discipline opérationnelle et exigence de performance.

Poste :

Rattachée à la Section Gestion de la Relation Clients vos principales attributions seront de :

• Gerer la plate forme du centre de la relation clients,
• Participer à la mise en place du plan d'action,
• Centraliser les reportings de l'activité,
• Travailler en collaboration avec le service marketing poiur le déploiement des campagnes de maketing direct (smsing, e-mailing).

Profil recherché :

De formation Bac+4/5 en Marketing, CRM, Actions Commerciales, Gestion ou Management, vous disposez d'une expérience professionnelle de 1 an au minimum acquise dans un poste similaire.

Vous avez une bonne présentation et maîtrisez le français à l’écrit comme à l’oral. La maîtrise de l’anglais est obligatoire.

Vous maitrisez parfaitement les outils bureautiques.

Compétences : 

• Rigueur,
• Sens relationnel,
• Travail en équipe. 

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Flexibilité Extraversion Organisation Ambition Recherche de nouveauté