Assistante d'Accueil Téléphonique et Gestion des Rendez vous - Tanger

Entreprise :

Le Groupe SMEIA est l’importateur exclusif des marques BMW, MINI, LAND ROVER, JAGUAR et MAZDA

Nous offrons de réelles opportunités de carrière aux jeunes talents. Professionnalisme et reconnaissance des performances sont les valeurs clés de notre management.

Pour accompagner notre stratégie de développement et renforcer nos équipes, nous recherchons une Assistante d'Acceuil Téléphonique et Gestion des Rendez vous.

Culture de l'entreprise :

Groupe Smeia s’inscrit dans une culture équilibrée, où l’innovation constitue le socle central du fonctionnement, portée par la créativité, l’expérimentation et l’encouragement des initiatives. Cette dynamique s’accompagne d’une forte dimension collaborative, valorisant la confiance, la responsabilisation et la qualité des relations humaines. L’entreprise s’appuie également sur des processus structurés garantissant rigueur, efficacité et fiabilité, tout en intégrant une orientation performance et résultats. L’ensemble dessine une culture polyvalente, combinant audace, coopération, discipline opérationnelle et exigence de performance.

Poste :

Dans le respect des règles et procédures de travail, vous êtes chargée de l'accueil téléphonique du Service Après Vente, de la prise des Rendez Vous clients, et de leur planification auprès des Conseillers Service.

A ce titre, vos principales missions seront :

• Prendre en charge les demandes de clients relatives aux prises de rendez-vous, ou aux demandes de
  renseignements.
• Confirme les rendez vous après vente auprès des clients.
• Prendre en charge les véhicules acheminés par dépannage.
• Assister les conseillers service pendant la mise à disposition des véhicules de courtoisie.
• Assurer la mise à jour des statuts des rendez vous sur l'outil de gestion des rendez vous.

Profil recherché :

De formation commerciale, Bac+3 au minimum, vous bénéficiez d’une première expérience d'une année au moins en tant qu'Assistante, idéalement dans le secteur automobile.

Vous maîtrisez les techniques de communication et avez un bon niveau de français. 
Votre aisance relationnelle, votre autonomie, votre rigueur et votre sens commercial sont les clés de votre succès pour ce poste.

Salaire, formation, carrière et plusieurs avantages sociaux sont offertes aux candidates de valeur et ayant du potentiel.

Dossier de candidature : CV détaillé avec photo et lettre de motivation. Seuls les candidats répondant aux critères du profil du poste proposé seront pris en compte.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Volonté de persuasion Extraversion Ambition Recherche de nouveauté Improvisation Implication au travail