Chef d'escale - Casablanca

Entreprise :

La Royal Air Maroc est l’une des principales compagnies aérienne Africaine.

Nos activités s’exercent principalement dans le secteur du transport aérien (Transport de passagers sur ligne régulière, transport de fret etc.), dans l’assistance aux escales des avions des compagnies qui desservent les aéroports marocains et dans la maintenance des avions.

Forte de notre implication mondiale sur les quatre continents, la RAM constitue un partenaire de référence pour les plus grands opérateurs dans le domaine du transport aérien, du tourisme et de l’industrie aéronautique.

Pour accompagner notre développement, nous recherchons des chefs d'escale.
 

Poste :

Vous aurez pour mission de: 

• Veiller à la réalisation et au contrôle du Handling au niveau des escales par le Handler conformément au programme des vols, aux contrats et SLA Handling convenus et aux exigences de sécurité;
• S'assurer de la mise à jour de la documentation et des procédures Handling;
• Assurer la surveillance de la santé et sécurité au travail au niveau des escales conformément aux procédures en vigueur;
• Assurer le suivi du traitement des passagers à haute contribution et du traitement des réclamations;
• Assurer le contrôle du traitement des litiges bagages;
• Veiller à la maîtrise de la sûreté et  du profiling.

Profil recherché :

• Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur d’état;
• Vous justifiez idéalement d’une première expérience en Gestion de projets, Logistique ou en Production dans un environnement industriel;
• Vous êtes rigoureux, autonome, organisé et disponible;
• Maîtrise de l’anglais vous permettant d’échanger à l’écrit et à l’oral de manière claire et efficace;
• Vous faites preuve de force de proposition et vous disposez de qualités relationnelles;
• Mobilité internationale exigée.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Organisation Respect des règles Besoin d'action Implication au travail Rationalisme Besoin d'autonomie Ambition Recherche de nouveauté