Assistant(e) ADV Marchés Suisse & Allemagne – Trilingue (H/F) - Rabat

Entreprise :

Marketing Call Center 20 ans d'expertise au service d'une relation client d’exception Entièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l’excellence dans l’univers de la relation client, de l’offshoring et de la gestion multicanale. Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion client à haute valeur ajoutée pour le compte de marques d’envergure, qu’elles soient marocaines, européennes, nord-américaines ou asiatiques. Soutenue par l’implication de plus de 700 talents expérimentés, notre structure délivre des services sur mesure à destination de marchés exigeants en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Notre promesse : conjuguer performance, rigueur et personnalisation dans chaque interaction client. Fidèles à notre ADN marocain, nous plaçons le capital humain et l’excellence opérationnelle au cœur de notre stratégie. Nos équipes évoluent dans un environnement professionnel structuré, dynamique et porteur de sens, favorisant l’engagement, l’innovation et l’épanouissement. Rejoindre Marketing Call Center, c’est faire partie d’une réussite 100 % marocaine ouverte sur le monde, et contribuer activement à redéfinir les standards de la relation client à l’échelle internationale.

Culture de l'entreprise :

Marketing Call Center repose sur une culture majoritairement coopérative, plaçant l’humain, la confiance et l’esprit d’équipe au cœur de son fonctionnement. L’entreprise privilégie un management de proximité, axé sur l’accompagnement, l’écoute et la responsabilisation des collaborateurs. Cette base collaborative est enrichie par une dynamique d’innovation, encourageant la créativité et l’initiative, ainsi que par une orientation vers la performance, soutenue par des objectifs clairs. Des pratiques organisationnelles structurées viennent compléter l’ensemble, assurant efficacité et fiabilité au quotidien.

Poste :

Pour le compte de l'un de nos clients prestigieux (secteur santé/parapharmacie), nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV dédié(e) aux Marchés Suisse & Allemagne. Si vous possédez une solide expérience en gestion administrative des ventes et que vous maîtrisez parfaitement les langues de Goethe et de Shakespeare, ce poste à forte dimension internationale est fait pour vous. - Gestion ADV Standard : Saisie, suivi et validation des commandes, gestion des flux de facturation, suivi des livraisons et traitement des litiges clients. - Soutien Commercial Suisse : Travailler en binôme et apporter un appui quotidien à la Responsable Commerciale Suisse. - Développement & Référencement : Prendre en charge le référencement des produits auprès des grossistes et des grandes chaînes de pharmacies sur le marché suisse. - Contrôle Qualité Linguistique : Assurer la relecture, la correction et la validation de tous les supports commerciaux en allemand.

Profil recherché :

Expérience : Vous justifiez d'une expérience confirmée de 2 ans minimum en Administration des Ventes (ADV). Langues : Vous êtes impérativement trilingue Français / Allemand / Anglais. Une maîtrise parfaite, tant à l'oral qu'à l'écrit. Outils informatiques : Excellente maîtrise d'Excel et des outils bureautiques courants. Systèmes (ERP) : Vous avez une expérience concrète sur un ERP, idéalement Microsoft Business Central (un sérieux atout). Savoir-être : Une rigueur exemplaire, un excellent sens de l'organisation et une capacité avérée à gérer les priorités dans un environnement exigeant.

Adresse de notre siège :

26 Angle Rue Tensift et Av Abtal AGDAL

Traits de personnalité souhaités :

Respect des règles Volonté de persuasion Distance émotionnelle Implication au travail Ténacité Besoin d'action Organisation Travail en équipe