Agent de recouvrement - Casablanca

Entreprise :

Une société spécialisée dans la distribution et la commercialisation de solutions et produits destinés aux laboratoires.

Poste :

Au sein d'une entreprise dynamique dans le secteur du Négoce, basé à Casablanca, une opportunité passionnante s'offre à vous. Rejoignez une équipe où votre rigueur et votre sens de la négociation feront la différence.

Votre rôle sera central dans l'optimisation du recouvrement des créances clients. Vous contribuerez activement à la bonne santé financière de l'entreprise en assurant un suivi efficace des dossiers et en minimisant les impayés.

Vos responsabilités comprendront, sans s'y limiter :

• Identifier et relancer les clients débiteurs par téléphone, email ou courrier.
• Analyser la situation des comptes clients et proposer des solutions adaptées.
• Mettre en place des plans de paiement personnalisés et en assurer le suivi.
• Négocier des accords avec les clients en cas de difficultés de paiement.
• Collaborer étroitement avec les services internes (commercial, facturation, magasin ...) pour résoudre les litiges.
• Préparer les dossiers pour d'éventuelles procédures de contentieux.

Profil recherché :

Une formation de niveau Bac +2 est requise pour ce poste.

Une expérience confirmée, allant de 2 à 5 ans, dans une fonction similaire est indispensable. 

Pour exceller dans ce rôle, les compétences suivantes sont attendues :

• Une excellente maîtrise des techniques de recouvrement et de négociation.
• Un sens aigu de l'organisation et de la gestion des priorités.
• De solides compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Une capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• La maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, est nécessaire.
• Une bonne connaissance des principes de la comptabilité et de la gestion financière est un plus.
• L'assertivité et la persévérance seront vos meilleurs alliés.

Traits de personnalité souhaités :

Besoin d'action Travail en équipe Implication au travail Organisation