Agent de recouvrement contentieux - Casablanca

Entreprise :

Entreprise structurée en pleine croissance, opérant dans un environnement dynamique et exigeant, recrute un(e) Agent de Recouvrement afin de renforcer son équipe financière.

Notre organisation place la rigueur, la performance et la qualité de service au cœur de son fonctionnement.

Poste :

Rattaché(e) à la Direction support, vous êtes en charge du suivi et du recouvrement des créances clients afin d’optimiser la trésorerie et de réduire le risque d’impayés.

Missions et responsabilités

• Assurer le suivi des balances âgées clients
• Relancer les clients par téléphone, email et courrier
• Organiser les échéanciers de paiement
• Négocier les modalités de règlement
• Assurer le suivi des promesses de paiement
• Identifier les litiges et coordonner avec le service commercial
• Mettre à jour les dossiers clients et les reportings
• Préparer les dossiers pour transmission au contentieux si nécessaire
• Participer à l’amélioration des procédures de recouvrement

Profil recherché :

• Bac+2 / Bac+3 en gestion, finance ou comptabilité
• Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
• Bonne maîtrise des techniques de recouvrement
• Aisance relationnelle et capacité de négociation
• Rigueur, fermeté et diplomatie
• Bonne maîtrise d’Excel et des outils de gestion

Traits de personnalité souhaités :

Respect des règles Distance émotionnelle Rationalisme Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Organisation