Chargée d’Accueil & Bureau d’Ordre. - Casablanca
Assistanat de Direction / Services Généraux - Secteur Distribution
- Confirmé (5 à 10 ans)
- 1 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc
- Bac +3 Minimum
Extraversion Conventionnel Flexibilité Organisation
- CDI
- Télétravail : Non
Entreprise :
Société marocaine de distribution basée à Sidi Maârouf recrute, pour son siège, une Chargée d’Accueil & Bureau d’Ordre.
Poste :
Vous serez responsable de la gestion du standard, du bureau d’ordre et de l’accueil.
• Assurer l’accueil physique des visiteurs, partners, prestataires et invités ;
• Gérer le standard téléphonique : réception, filtrage, transfert et suivi des appels ;
• Donner les informations de premier niveau et orienter les interlocuteurs vers les services concernés ;
• Assurer une présentation professionnelle et un accueil courtois reflétant l’image du groupe.
• Réceptionner, enregistrer et classer le courrier entrant et sortant, documents administratifs, correspondances et dossiers ;
• Gérer le classement des bordereaux de livraison clients (BL) et assurer leur archivage ;
• Recevoir les réclamations techniques, les enregistrer et les orienter immédiatement vers les services compétents (technique, opérations, réseau…) ;
• Gérer la boîte mail dédiée :
o Réception des demandes,
o Orientation vers les personnes responsables,
o Suivi et relance si nécessaire ;
• Assurer la liaison entre les différents départements pour fluidifier le traitement des demandes ;
Profil recherché :
• Bac+2 / Bac+3 en gestion, administration, assistance de direction, accueil, ou équivalent.
• Une expérience de 5 ans dans un poste similaire : accueil, standard, bureau d’ordre, assistanat administratif ;
• Présentation professionnelle, sens de l’accueil et excellente communication ;
• Parfaite maîtrise du standard téléphonique et des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) ;
Traits de personnalité souhaités :
Extraversion Conventionnel Flexibilité Organisation
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