Chargé(e) d’accueil - Rabat

Entreprise :

L'Association pour la Promotion de l’Enseignement d’Excellence « APEE », Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, structure de gestion du « Lycée Mohammed VI d’Excellence » et du « Lycée d'Excellence de Rabat », a pour mission d’assurer la promotion d’un enseignement d’excellence au profit d’élèves marocains issus de la diversité sociale et de favoriser l’accès aux grandes écoles et aux universités prestigieuses à l'échelle nationale et internationale.

Le Lycée d'Excellence de Rabat a la particularité d'être un modèle innovant pluridisciplinaire alliant excellence académique et performance sportive.

Affectation : Lycée d'Excellence de Rabat.

Campus : Technopolis, Rocade Rabat-Salé 11103, Maroc.

Dans le cadre de son développement, l'APEE recrute pour le compte du Lycée d'Excellence de Rabat plusieurs profils dans différents domaines. Vous êtes motivé, ambitieux et prêt à relever de nouveaux défis, rejoignez nous, rejoignez l'Excellence !

Poste :

MISSION GENERALE 

Le/la chargé(e) d’accueil du Lycée d'Excellence de rabat joue un rôle crucial en assurant un accueil professionnel et en contribuant à la gestion administrative de l'établissement, et joue un rôle essentiel dans le soutien administratif et organisationnel au Lydex.

MISSIONS PRINCIPALES

- Accueillir les visiteurs et identifier leurs demandes ;
- Orienter les visiteurs vers le service demandé ;
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes d'informations ;
- Maintenir un registre des visites et des rencontres ;
- Répondre aux questions des visiteurs en fournissant des informations de base ;
- Participer à l'organisation d'événements spéciaux et de réunions pour les élèves et les parents ;
- Réceptionner et transmettre les messages écrits, oraux et téléphoniques.
- Participer à l'organisation et à l'accueil lors de journées d’événements spéciaux.
- Faciliter l'inscription des visiteurs et assurer un accompagnement personnalisé.
- Apporter un soutien supplémentaire pendant les périodes de hausse d’activité, notamment les périodes d'inscription, d'examens, etc…
- Apporter un soutien administratif général à la Direction Support.
- Participer à la coordination des déplacements des élèves aux compétitions ou dans le cadre des sorties parascolaires ;
- Participer à la réception des achats et le suivi des livraisons ;
- Suivi quotidien et préparation de la situation mensuelle de la restauration ;
- Préparation de l’état de prélèvement des frais du service restauration .
 

Profil recherché :

PROFIL

- Titulaire d’un diplôme de niveau BAC+2 ou BAC+3 ;
-  Une expérience préalable d’au moins 2 ans dans un rôle d'accueil ou administratif est obligatoire ;
-  Une connaissance du milieu éducatif serait un atout.

SAVOIR-FAIRE

- Excellentes compétences en communication orale et écrite ;
- Maîtrise de l’outil informatique en particulier la bureautique ;
- Priorisation des tâches ;
- Réactivité ;
- Sens d’organisation ;
- Gestion du temps ;
- Sens du service Client ;
- Confidentialité ;
- Polyvalence.

SAVOIR-ÊTRE

- Présentation soignée et professionnelle ;
- Courtoisie ;
- Empathie ;
- Maintien d'une attitude positive et accueillante ;
- Discrétion et Confidentialité ;
- Gestion du Stress.
 

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Extraversion Besoin d'action Conventionnel Besoin d'autonomie Organisation