Chargé(e) de Qualité - Mohammédia

Entreprise :

Entreprise industrielle Marocaine, implantés à Mohammedia, nous faisons partie de l’un des plus grands groupes privés du Royaume, actif dans plusieurs secteurs stratégiques. Spécialisés dans la fabrication de solutions de comptage d’eau et d’équipements pour les réseaux d’eau potable, nous bénéficions de plus de 78 ans d’expérience au service de l'environnement.

Poste :

En tant que Chargé(e) de Qualité, vous jouerez un rôle central, transversal et structurant dans le maintien, le déploiement et l amélioration continue de notre système de management QSE, en veillant à sa conformité aux référentiels applicables et à son alignement avec les orientations stratégiques de l'entreprise.

Votre mission principale

Garantir la qualité des processus et des produits, préserver la sécurité des collaborateurs et des parties prenantes, maîtriser les impacts environnementaux et assurer l efficacité du système de management du laboratoire.

Vos principales responsabilités

• Gestion du Système QSE & Conformité Réglementaire
  • Conseiller la Direction dans l élaboration, la définition et l évolution de la politique Qualité, Sécurité et Environnement.
  • Piloter le Système de Management QSE conformément aux exigences des référentiels applicables (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO/IEC 17025 et autres référentiels pertinents).
  • Assurer la veille normative, réglementaire et législative relative aux activités de l entreprise.
  • Identifier les écarts par rapport aux exigences applicables et proposer les actions nécessaires pour assurer la conformité.
  • Définir les objectifs QSE, contribuer à l élaboration des plans d actions associés et suivre leur déploiement.
  • Assurer le reporting QSE auprès de la Direction et contribuer à la prise de décision stratégique.
• Évaluation de la performance et amélioration continue
  • Évaluer l efficacité du système de management à travers le suivi des indicateurs de performance, la satisfaction des parties prenantes, la conformité des produits, la sécurité des personnes et la maîtrise des impacts environnementaux.
  • Identifier les opportunités d amélioration et piloter les actions visant à renforcer la performance des processus.
  • Participer aux projets d amélioration continue et aux initiatives d optimisation organisationnelle et industrielle.
  • Contribuer à la réduction des coûts liés à la non-qualité et à l amélioration de la performance globale.
• Audits, risques et actions correctives
  • Coordonner le programme des audits internes QSE et assurer le suivi des audits externes (clients, certification, accréditation).
  • Piloter l analyse des causes des accidents, incidents, non-conformités, dysfonctionnements QSE et réclamations clients.
  • Définir et suivre les actions correctives et préventives jusqu à leur clôture et vérification d efficacité.
  • Réaliser des contrôles internes et proposer les mesures nécessaires pour maintenir la conformité du système.
• Qualité Laboratoire & exigences ISO/IEC 17025
  • Assurer la mise en œuvre, la mise à jour et l amélioration du système de management du laboratoire.
  • Veiller à l efficacité des activités laboratoire et au respect des exigences d impartialité, de confidentialité et de compétence.
  • Sensibiliser le personnel laboratoire aux règles d intégrité professionnelle, d impartialité et de confidentialité.
  • Identifier les écarts liés aux activités laboratoire et mettre en place les actions visant à prévenir leur récurrence.
  • Assurer le suivi des équipements de surveillance et de mesure (étalonnages, vérifications, maintenance).
• Qualité produit, processus et relation clients
  • Définir les plans de surveillance incluant les gammes de contrôle, méthodes de mesure, documents applicables et données à collecter.
  • Suivre la conformité des produits et processus industriels.
  • Gérer les réclamations clients, coordonner les enquêtes associées et garantir l impartialité dans la revue et approbation des réponses apportées.
  • Participer à l étude technique des appels d offres et à l intégration des exigences clients dans les processus internes.
• Sécurité, environnement et prévention des risques
  • Garantir la prise en compte des exigences de santé, sécurité au travail et environnement dans les activités de l entreprise.
  • Participer et assurer le suivi du Comité de Sécurité et d Hygiène (CSH).
  • Superviser la gestion des déchets depuis leur collecte jusqu à leur traitement, élimination ou valorisation.
  • Suivre les contrôles réglementaires et veiller au respect des obligations applicables.
• Animation, communication et développement des compétences
  • Animer les actions de sensibilisation et de communication relatives à la qualité, la sécurité et l environnement.
  • Former et accompagner les collaborateurs sur les risques SST, les impacts environnementaux et les exigences du système de management.
  • Participer à l identification des besoins en formation et contribuer au développement des compétences internes.
  • Favoriser l adhésion des équipes aux démarches qualité, sécurité, environnement et amélioration continue.

Profil recherché :

Formation

• Être titulaire d un diplôme d ingénieur ou d un Master en Management des Systèmes Industriels, Management de la Qualité et des Organisations, ou équivalent.

Expérience

• Expérience confirmée dans le pilotage et la mise en œuvre de systèmes de management intégrés (SMI).
• Une expérience en environnement industriel est un atout.

Compétences techniques

• Maîtrise des référentiels ISO (9001, 14001, 45001).
• Compétences en cartographie des processus, rédaction de procédures et gestion documentaire.
• Maîtrise des techniques d'audit, d'analyse des risques et de résolution de problèmes.
• Anglais professionnel souhaité.

Qualités personnelles

• Rigoureux(e), méthodique, doté(e) d'un fort esprit d'analyse et d'un grand sens de l organisation.
• Esprit d'équipe, aisance relationnelle et fortes capacités de communication pour collaborer efficacement avec les équipes.
• Esprit orienté résultats et forte orientation satisfaction client.
• Sens de la pédagogie, de la diplomatie et forte appétence pour l'innovation et l'amélioration continue.

Traits de personnalité souhaités :

Respect des règles Besoin d'objectivité Rationalisme Ténacité Besoin de réflexion Travail en équipe Implication au travail Organisation