Chargés de clientèles à distance - Casablanca

Entreprise :

Créée en 1943, la BMCI (Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie) filiale du groupe BNP PARIBAS, est aujourd’hui un acteur majeur du paysage bancaire marocain.

Fort de l’expertise de son actionnaire de référence, le Groupe BNP Paribas (N°1 de la zone euro par les dépôts, présent dans 85 pays et sur les 5 continents), la BMCI - près de 3 200 collaborateurs et plus de 370 agences - exerce une activité de banque universelle qui s’adresse à tout type de clientèle.

Dans un monde qui change, définir le futur est la chose la plus stimulante et la plus inspirante qui soit. Nous remettons constamment en question notre manière de travailler afin d’assurer le lien avec nos clients qu'il s'agisse de personnes, de familles, de jeunes, d'indépendants ou d'entrepreneurs. Ils comptent sur nous pour leur proposer des solutions personnalisées à tous les moments importants de leur vie.

À cet égard, nous cherchons sans cesse des nouveautés, des technologies bancaires de pointe et nous maintenons un lien 24 h/24 avec nos clients afin d’innover sans relâche dans nos méthodes de travail. 

Nous cherchons donc des collaborateurs ayant la capacité de travailler sur plusieurs projets transverses.

Culture de l'entreprise :

BMCI Groupe BNP Paribas s’appuie sur une culture profondément orientée vers la coopération, plaçant l’humain, la confiance et la solidarité au cœur de son fonctionnement. Le management de proximité favorise l’accompagnement, la responsabilisation et le développement des talents dans un environnement bienveillant. Cette dynamique est renforcée par une dimension compétitive, orientée vers la performance et la satisfaction client. Elle s’équilibre également avec une culture d’innovation, encourageant l’initiative et l’adaptabilité, ainsi qu’un socle d’organisation garantissant rigueur, fiabilité des processus et efficacité opérationnelle.

Poste :

• Participer au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des intérêts de la banque et du client.
• Développer et fidéliser le fonds de commerce de la banque.
• Participer à la réalisation du plan d'action commercial.
• Identifier des axes d'amélioration et proposer des actions correctives.
• Maintenir et développer ses connaissances en matière de vente à distance.

Profil recherché :

Niveau d'études : BAC+2, BAC+3

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Volonté de persuasion Flexibilité Implication au travail Conventionnel