Order Management Specialist Anglophone - Casablanca

Entreprise :

DOMINO RH propose l’ensemble des services RH (intérim, recrutement, conseil, formation, portage, management de transition, évaluation) via ses filiales dédiées. Spécialisé dans chaque domaine du marché (Tertiaire, BTP, logistique, industrie), sa branche médico-sociale est leader national dans le secteur social. Actuellement présent dans 5 pays, son développement international est en forte évolution.

La valorisation de chaque personne est la vocation première de DOMINO RH. Au-delà des mots, le groupe encourage les comportements et initiatives permettant d’établir une confiance durable avec les personnes dont il a la charge et l’amélioration constante de ses services.

Nos valeurs :

Proximité clients et intérimaires • Disponibilité et réactivité • Recherche de solutions innovantes • Esprit de vérité et transparence • Esprit d’équipe et enthousiasme

Poste :

Intégrez une entreprise dynamique du secteur des Autres services, basée à Casablanca, au Maroc! En tant que Spécialiste de la gestion des commandes, vous serez au cœur de nos opérations, assurant la fluidité et l'efficacité de nos processus de commande du début à la fin. Vous contribuerez directement à la satisfaction de nos clients et au succès de notre entreprise.

Votre mission principale consistera à optimiser le processus de gestion des commandes, en veillant à leur traitement rapide et précis. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, la logistique et les fournisseurs afin d'atteindre les objectifs de performance fixés. Vous devrez identifier et résoudre les problèmes, proposer des améliorations, et contribuer à un environnement de travail collaboratif et efficient. Ce rôle demande une grande attention au détail, des capacités d’analyse et une excellente communication.

Voici quelques unes des tâches qui vous seront confiées :

• Traitement des commandes clients : réception, vérification, saisie et suivi des commandes.
• Gestion des stocks : suivi des niveaux de stock, anticipation des besoins, collaboration avec les fournisseurs.
• Coordination avec les équipes : collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et fournisseurs pour assurer une livraison efficace.
• Résolution des problèmes : identification et résolution rapide des problèmes liés aux commandes.
• Amélioration des processus : proposition et mise en place d'améliorations des processus de gestion des commandes.
• Reporting : suivi des indicateurs de performance et reporting régulier.

Vous serez en charge de veiller à la qualité et à la rapidité du traitement des commandes, assurant ainsi la satisfaction des clients et le bon déroulement des opérations.

Profil recherché :

Pour réussir dans ce rôle, il est essentiel de posséder un niveau d’éducation Bac +5 et plus. Une spécialisation en Achats / Supply Chain serait un atout majeur, démontrant votre expertise et votre compréhension du secteur. Les formations en gestion, logistique ou commerce international seront également prises en considération.

Nous recherchons un candidat possédant une expérience professionnelle de 1 à 3 ans dans un poste similaire. L’expérience au sein d’un environnement dynamique et exigeant sera fortement appréciée. Ce poste est idéal pour une personne motivée et ambitieuse, souhaitant développer ses compétences et contribuer au succès d’une entreprise en croissance.

Au-delà de votre formation et expérience, certaines compétences sont indispensables pour réussir dans ce rôle. Vous devrez faire preuve d’une grande rigueur et d’une attention particulière au détail dans le traitement des informations. Une excellente maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de gestion de commandes, est essentielle. De plus, de solides compétences en communication, en organisation et en gestion du temps sont nécessaires pour gérer efficacement les multiples tâches.

• Maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, etc.)
• Excellentes compétences en communication (écrite et orale)
• Sens de l’organisation et de la gestion du temps
• Capacité de résolution de problèmes
• Travail en équipe

l'anglais est un obligatoire 

L'aptitude à travailler en équipe et à s’adapter à un environnement en constante évolution sera un atout précieux.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Respect des règles Distance émotionnelle Rationalisme Besoin d'action