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Agent Support en Gestion BDD / Sql / Serveur Windows – Unix / Linux - Fès

Multimédia / Internet - Secteur Informatique

  • De 1 à 3 ans
  • 5 poste(s) sur Fès et région - Maroc
  • Bac +5 et plus

Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Implication au travail Recherche de nouveauté

  • CDI
  • Télétravail : Non renseigné
Publiée il y a 2283 jours sur ReKrute.com - Postulez avant le 18/02/2018

Entreprise :

Fondé en 1976, Groupe CGI inc. est la cinquième plus importante entreprise indépendante de services en technologies de l’information et en gestion des processus d’affaires au monde.
Grâce à ses quelque 68 000 professionnels, CGI offre un portefeuille complet de services, y compris des services-conseils stratégiques en informatique et en management, des services d’intégration de systèmes, de développement et de maintenance d’applications informatiques, de gestion d’infrastructures technologiques ainsi que 150 solutions et services faisant appel à la propriété intellectuelle à des milliers de clients à l’échelle mondiale à partir de ses bureaux et centres mondiaux de prestation de services dans les Amériques, en Europe et en Asie-Pacifique.
CGI génère des revenus annuels de plus de 10 milliards de dollars canadiens et la valeur de son carnet de commandes s’élève à plus de 20 milliards de dollars canadiens.
Les actions de CGI sont inscrites à la Bourse de Toronto (GIB.A) ainsi qu’à la Bourse de New York (GIB).

Pour en savoir plus sur CGI, cliquez ici : Mini site RH

Poste :

Dans le cadre du développement de notre site CGI - Fès à forte valeur ajoutée, nous recrutons des Agents support en Gestion de BDD / SQL / Serveurs: Windows - LINUX / UNIX.

Votre mission principale consiste à assurer le Support Niveau 2. Vous aurez comme objectifs:

  • Ticket Management (Incident et service request): Résoudre les tickets en respectant les cibles fixées par CGI (Engagements Due Date, Prédictibilité).
  • Problem Management: Traaviller sur les causes premières des incidents afin de réduire le nombre d'incidents ou bien d'en limiter l'impact.
  • Change Management: Comprendre/Estimer l'impact des changements sur les applications et faire la communication nécessaire.
  • Monitoring des Batchs au plan.

Profil recherché :

De formation Bac+5 ou équivalent, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans un poste similaire et disposez des compétences suivantes:

  • Gestion BDD, SQL, Serveur Windows, LINUX/UNIX.
  • Gestion de bases de données Via DB2.
  • Métiers de support.
  • Bonne communication.
  • Bon niveau en Anglais.

Sont également attendus:

  • Une collaboration quotidienne avec les autres équies (Autres Supports N2 et N3, Projet etc.).
  • Une contribution au bon fonctionnement du support N2 et N3.
  • Un reporting clair et régulier vers les Team Leader et le Business.
  • Une présence nécessaire durant les horaires de support exigés par le client.

Adresse de notre siège :

1100, bd El Qods (Sidi Maârouf), Casanearshore, bât. shore 5, 2°ét. , Sidi Maarouf

Traits de personnalité souhaités :

Besoin d'autonomie Besoin de réflexion Ambition Implication au travail Recherche de nouveauté

4K
Matching global
N/A
N/A
FineTunePro
COMPÉTENCES
N/A
Kapacity Revealer
PERSONNALITÉ
N/A
Feel Good
CULTURE

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