Responsable Synthèse Client - Casablanca

Entreprise :

Le Groupe STELLANTIS conçoit des expériences automobiles uniques et apporte des solutions de mobilité en offrant à chacun liberté et plaisir à travers le monde. Avec les véhicules de 14 marques, Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Opel … mais aussi une offre large de services liés à la mobilité, il répond aux nouveaux usages de l’automobile (auto-partage, gestion de flottes, leasing…).

La Direction Moyen-Orient Afrique assure la croissance rentable du groupe dans cette région. Elle a pour mission :

• Développer les activités industrielles et commerciales de la région.
• Développer les coopérations et partenariats créateurs de valeur.
• Veiller à proposer pour ses marchés des produits et services de qualité parfaitement adaptés.
• Piloter la performance économique de la région.
• Représenter le groupe localement.
• Mener les actions nécessaires pour s'adapter au niveau de qualité requis en interne et satisfaire le client.

Culture de l'entreprise :

Stellantis se caractérise par une culture fortement orientée performance et compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’atteinte d’objectifs mesurables constituent des leviers clés de réussite. L’entreprise valorise le dépassement de soi, la compétitivité et une forte orientation résultats, soutenues par une organisation structurée et rigoureuse garantissant efficacité et fiabilité. Cette dynamique est complétée par une dimension innovation présente, encourageant l’initiative et l’adaptation au changement. La coopération et l’attention portée à l’humain existent, mais occupent un rôle plus secondaire dans l’équilibre culturel global.

Poste :

Basé à Casablanca, le poste de Responsable Synthèse Client Moyen Orient Afrique a pour mission de garantir l'atteinte des objectifs de prestation client pour les véhicules commercialisés dans la Région Moyen-Orient Afrique, en particulier les véhicules produits dans la Région.

Les domaines d'intervention:

• La connaissance de la concurrence régionale et des attentes des clients de la Région: établissement des référentiel.
• Le pilotage de la fixation des objectifs de prestation client des véhicules produits dans la Région, en coordination avec la Synthèse Client de la Marque.
• La participation à la fixation des objectifs de prestations client des véhicules commercialisés dans la Région.
• Le suivi des choix impactant les prestations au cours des développements.
• L'organisation des missions de synthèse.
• La sélection des véhicules Journalistes.

Profil recherché :

De formation Bac + 5, vous avez une premiere expérience dans l'automobile.

Vous avez un bon niveau de français et d'anglais.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Volonté de persuasion Extraversion Ambition Recherche de nouveauté Improvisation Implication au travail