Une idée préconçue qui a la vie dure stipule que les plus vieux clients d’une entreprise sont les plus fidèles et les plus rentables. Et par conséquent, les entreprises ont tendance à concentrer leurs efforts commerciaux ... | Suite de l'article

Florian Mantione est non seulement un chef d'entreprise mais aussi un créateur de lien social, un passeur et un humaniste. ReKrute.com toujours à l'affût des nouvelles tendances s'est fortement intéressé à la vie de cet ... | Suite de l'article

Le franc-parler est à concevoir comme une ressource de matière grise extrêmement féconde. La possibilité de la franchise dans son mode de fonctionnement interne figure parmi les fondements de la performance d’une ... | Suite de l'article

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Les problèmes commerciaux sont la plupart du temps traités de manière parcellaire à cause d’un manque de temps, un manque de recul ou simplement par habitude. Parmi les principes à respecter pour réussir un bon ... | Suite de l'article

C’est bien connu actuellement, les objectifs de n’importe quel marketeur consistent à transformer les prospects et fidéliser les clients en surfant sur la « vague » de la Gestion de la Relation Client. Le schéma ci ... | Suite de l'article

Ecouter, c’est communiquer autrement que par la parole. C’est porter un autre regard sur son collaborateur, c’est avoir son corps en harmonie avec le sien, c’est se suspendre à ses lèvres et entrer en communion avec ... | Suite de l'article

Les managers et décideurs sont appelés à être proactifs et à ne pas attendre la panne pour réagir. Fini l'ère où l'on peut se contenter de subir et de réagir face à un incident majeur ou une panne. Les managers, ... | Suite de l'article