Analyste infra et déploiement projet - Fès

Entreprise :

AXA Services Maroc recrute : Analyste Infra et Déploiement Projet

AXA Services Maroc est le centre d'expertise en relation client au Maroc des sociétés : AXA France, AXA Direct France, AXA Assistance, AXA Belgique et AXA Suisse.

Présents à Rabat depuis mai 2004 et à Kénitra depuis 2024 et bientôt à Fés, nous sommes à ce jour plus de 5000 collaborateurs.

Nous rejoindre :

C'est choisir la première marque d'assurance mondiale
C'est bénéficier d'une multitude d'avantages bien au-delà des normes du marché
C'est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers
C'est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d'entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun

Nos métiers :

Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l'assurance et des systèmes d'information, incluant l'infrastructure informatique, le déploiement de solutions technologiques et l'accompagnement des utilisateurs.

Culture de l'entreprise :

Notre culture d'entreprise repose sur une conviction forte : la performance durable se construit avant tout grâce à l'engagement des femmes et des hommes qui composent l'entreprise. Nous cultivons un environnement fondé sur la confiance, l'esprit d'équipe, la responsabilité et l'innovation, tout en plaçant l'humain au cœur de nos actions. Portés par les valeurs du Groupe AXA, nous encourageons la diversité des talents, le développement continu des compétences et une culture de l'engagement qui permet à chacun de grandir, d'oser et d'avoir un impact positif au quotidien.

Culture de l'entreprise :

Notre culture d’entreprise repose sur une conviction forte : la performance durable se construit avant tout grâce à l’engagement des femmes et des hommes qui composent l’entreprise. Nous cultivons un environnement fondé sur la confiance, l’esprit d’équipe, la responsabilité et l’innovation, tout en plaçant l’humain au cœur de nos actions. Portés par les valeurs du Groupe AXA, nous encourageons la diversité des talents, le développement continu des compétences et une culture de l’engagement qui permet à chacun de grandir, d’oser et d’avoir un impact positif au quotidien.

Poste :

Missions :

Rattaché(e) au Manager Infrastructure IT &Poste de travail, votre principale mission est d'assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et des réseaux au sein de l'entreprise, ainsi que le déploiement de projets informatiques.

Vos responsabilités :

• Superviser et maintenir le parc informatique (hardware et software)
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques remontés par le support N1
• Assister le Manager infra dans la veille technologique pour proposer des améliorations et évolutions de l'infrastructure
• Installer, configurer et tester les logiciels, matériels et équipements nécessaires aux projets
• Fournir des estimations de délais sur les différentes étapes du déploiement des projets informatiques
• Veiller à ce que le parc informatique ne soit pas obsolète (postes de travail, licences, serveurs, réseaux)
• Alimenter la base documentaire et les procédures de déploiement
• Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs VIP, en résolvant rapidement les incidents matériels et logiciels
• Assurer le maintien en condition opérationnelle des salles de réunions critiques

Profil recherché :

Profil recherché :

Titulaire d'un Bac+2/3 en Informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum en tant que technicien informatique ou analyste informatique.

Vous possédez une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation, des logiciels et équipements informatiques, ainsi qu'une maîtrise des réseaux informatiques (LAN, WAN, VLAN, routage, commutation, VPN). Vous avez une expérience en administration système (Windows Server, Active Directory, Linux) et en configuration d'équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu).

Vous comprenez les principes de la sécurité informatique et maîtrisez les méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum). Vous avez une expérience préalable en déploiement de solutions logicielles et matérielles, et idéalement une orientation vers le support d'utilisateurs VIP.

Parfaitement autonome, doté d'un excellent relationnel et d'une forte capacité d'analyse, vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'engagement. Votre orientation client, votre capacité d'influence, votre esprit d'équipe et votre force de proposition sont des éléments clés pour réussir dans ce poste.

Adresse de notre siège :

Traits de personnalité souhaités :

Recherche de nouveauté Besoin de réflexion Besoin d'autonomie Implication au travail Ambition